to read complaints and reviews, or file yours.Dyson İndirim Söz Verildi Ama Geri Dönüş Yapılmadı, Mağdur Oldum
19 Aralık 2025 tarihinde Dyson humidify hava nemlendiricisi için indirim talebinde bulundum, bana 1–3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre içerisinde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine WhatsApp müşteri hizmetlerinden danışana tekrar yazdım, aciliyet notu eklendiği ve mutlaka dönüş yapılacağı ifade edildi fakat yine aranmadım.
Daha sonra iki kez daha WhatsApp müşteri hizmetlerine bağlanarak görüşme gerçekleştirdim. Tüm bu sürecin sonunda ise bana hiçbir açıklama yapılmadan indirimden faydalanamayacağım söylendi. Bu süreç boyunca ürün iki defa Dyson web sitesinde stoğa girmesine rağmen, indirim sonucunu beklediğim için ürünü alamadım.
Telefonla yaptığım görüşmede ise ürünün stokta olmadığı ve indirimlerin birleştirilemediği bilgisi verildi. Ancak indirimlerin birleştirilemediği bana 19 Aralık’taki ilk WhatsApp görüşmemde açıkça söylenseydi, ürün stoğa düştüğü anda Dyson web sitesindeki indirimli fiyat üzerinden ürünü satın alırdım. Bu yüzden hem %10’luk indirimden hem de web sitenizdeki indirimli ürün fiyatından faydalanamadım.
Geç ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, indirim hakkımın tanınmasını veya benzer şekilde telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
