to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan satın aldığım hava nemlendiriciyi aldığım akşam denediğimde cihaz hem osilasyon arızası hem de damlama tepsisi arızası verdi. Bunun üzerine ertesi gün Dyson ile canlı destek üzerinden görüştüm ve ürünü göndermem istendi.
28 Ekim tarihinde ürün, Kolay Gelsin firması tarafından teslim alındı. 29 Ekim’de ise Dyson tarafından teslim alındığı bilgisi verildi. Bana onarım için yasal sürenin 20 iş günü olduğu, ancak 'Dyson farkı' ile 10 iş gününde işlemin tamamlanacağı söylendi. Fakat daha sonra bu verilen bilgi yalanlanarak, ürünün 11 Kasım’da ancak ellerine ulaştığı ifade edildi.
Bu çelişkili bilgilendirmeler, sürecin uzaması ve mağduriyetimin giderilmemesi sebebiyle Dyson’dan açıklama, sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aldığım ürünün onarımını kesinlikle istemiyorum. Akşam aldım bozuk çıktı, ertesi gün sabah talep oluşturdum.
Dyson Türkiye müşterisi olarak ürünümün benden alıkonulduğunu belirtmek istiyorum. Dyson Akasya AVM mağazasından satın aldığım Dyson Air Purifier ürününü, arızalı olduğu için 7 Aralık tarihinde paketleyerek Kolay Gelsin kargo firmasına teslim ettim. İlgili tarihten sonra Dyson Türkiye ekibi tarafı...
Yaklaşık 1,5 ay önce Dyson marka hava nemlendirici cihazım, 2 yıllık garantisi bitiminden 1-2 hafta sonra arızalandı. Ürünü servise götürdüm ve yapılan inceleme sonucunda ana kartın arızalı olduğu ve onarılamayacağı bilgisi verildi. 2 yıllık süre zarfında herhangi bir servis kaydım olmamasına rağmen...
Dyson Humidify+Cool model hava temizleyicimi, nem üflememe sorunu nedeniyle servise gönderdim. Cihazım servisten döndüğü gün bu kez su pompası arızası verdi. Ürünün kargoda hasar gördüğünü düşünüyorum, çünkü kutusu parçalanmış şekilde ve kamera kayıtlarında da görüldüğü üzere, kargo çalışanı bizi ar...
Dyson Humidify Cool model hava temizleyicimi yaklaşık bir hafta önce arıza nedeniyle İzmir’den Kolay Gelsin Kargo ile servise gönderdim. Cihazımın arızasının giderilmesi için teslim ettim ve 3-4 gün sonra tarafıma geri gönderildi. Ancak ürünüm geldiğinde cihazın birçok yerinde çizikler olduğunu fark...
Bugün Dyson hava nemlendirici ve hava temizleme cihazını, garantisi dahilinde 2 kez, garanti sonrası 2 kez olmak üzere toplamda 4. kez yollamış bulunuyorum. Servise göndermekten kutusu paramparça oldu. Oysaki evimizdeki tüm elektronik eşyalarımız Dyson, onu da şirketin ismine ve hanımın ısrarıyla al...
Yorumlar