Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson İade Hakkı Bilgilendirmesi Eksikliği

Özlem
24 Ocak 12:47
4.514

Sayın yetkili,
21.01.2025 tarihinde Akasya AVM içindeki Dyson stand mağazanızdan Airwrap ıd ürününü satın aldım. Mağaza satışını yapan personeliniz, ürünü deneyimleyebilmem için maşa başlığı olan koltuğa yönlendirdi. Saçımdan bir tutam alarak bana başlığı tanıttı. Diğer bir tutamı kendim alarak yapmamı tavsiye etti. Ürünün birçok versiyonunu uzun süredir takip etmekteyim. Sonrasında başka herhangi bir parçasını deneyimletmediler. Ben de ürünü satın aldım. Ertesi gün kullandığımda ürünün benim beklediğim kadar uygun olmadığını deneyimledim. Ürünü iade etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kozmetik ve hava ürünlerinde iade hakkımın olmadığı söylendi. İade hakkımın olması için Dyson mağazasından satın aldığım kutunun hiç açılmamış olması ya da internet üzerinden alım yaparsam hakkım olduğu söylendi. İade yapamama nedeni olarak da mağazada deneyimlediğim bir ürün olduğu için dendi. Ben süpürge de aldım, onu da mağazadan aldım, onu da deneyimleyerek aldım. Süpürgeyi 14 gün içinde iade edebilirken, fön makinesi saç şekillendiriciyi iade edememek ne demektir?
Ayrıca mağazada satış yapan personel böyle bir durum olduğu konusunda bana bilgi vermiş olsaydı, ürünü mağazadan almak yerine internet mağazasından satın alırdım.
Konuyla ilgili bilgi rica ederim.

29 Ocak 13:30 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Airwrap™️ Saç Şekillendirme Ve Kurutma Seti

Ercan
25 Haziran 2024 15:28
4.983
Dyson Airwrap™️ Saç Şekillendirme Ve Kurutma Seti
Dyson Airwrap™️ Saç Şekillendirme Ve Kurutma Seti

Dyson Airwrap'te Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Doğa
22 Ekim 17:32
1.396
Dyson Airwrap'te Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
dyson-airwrapte-uretim-hatasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airstrait Ürün Ve İade Politikası Hayal Kırıklığı!

Banu
13 Ocak 12:01
5.877
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Aleyna
28 Ağustos 2024 14:29
4.519
1
Miray sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu İade Talebimin Reddedilmesi Ve Mağduriyet

Miray
09 Eylül 18:48
2.577
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri