to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın yetkili,
21.01.2025 tarihinde Akasya AVM içindeki Dyson stand mağazanızdan Airwrap ıd ürününü satın aldım. Mağaza satışını yapan personeliniz, ürünü deneyimleyebilmem için maşa başlığı olan koltuğa yönlendirdi. Saçımdan bir tutam alarak bana başlığı tanıttı. Diğer bir tutamı kendim alarak yapmamı tavsiye etti. Ürünün birçok versiyonunu uzun süredir takip etmekteyim. Sonrasında başka herhangi bir parçasını deneyimletmediler. Ben de ürünü satın aldım. Ertesi gün kullandığımda ürünün benim beklediğim kadar uygun olmadığını deneyimledim. Ürünü iade etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kozmetik ve hava ürünlerinde iade hakkımın olmadığı söylendi. İade hakkımın olması için Dyson mağazasından satın aldığım kutunun hiç açılmamış olması ya da internet üzerinden alım yaparsam hakkım olduğu söylendi. İade yapamama nedeni olarak da mağazada deneyimlediğim bir ürün olduğu için dendi. Ben süpürge de aldım, onu da mağazadan aldım, onu da deneyimleyerek aldım. Süpürgeyi 14 gün içinde iade edebilirken, fön makinesi saç şekillendiriciyi iade edememek ne demektir?
Ayrıca mağazada satış yapan personel böyle bir durum olduğu konusunda bana bilgi vermiş olsaydı, ürünü mağazadan almak yerine internet mağazasından satın alırdım.
Konuyla ilgili bilgi rica ederim.
15.06.2024 tarihinde İstanbul Akasya AVM Dyson mağazasından Dyson Airwrap™️ saç şekillendirme ve kurutma seti (Prusya mavisi ve parlak bakır) ürününü satın aldım. Ürünle ilgili gövde çizik ve montaj hatasını fark ettik. Bayram dolayısı ile konu ile ilgili yetkili teknik servise ürünü 20.06.2024 tari...
26 Eylül 2025 tarihinde Akasya AVM’deki yetkili Dyson mağazasından 9sn-EU-UGJ2120A seri numaralı Dyson Airwrap İ.D. saç şekillendirme makinesini 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün henüz 20 günlük ve garanti kapsamında olmasına rağmen, filtre aparatında ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Ürünü...
Sur Yapı Marka AVM Dyson Mağazasından 9 Ocak 2025 tarihinde Airstrait aldım. Ürün beklentilerimi karşılamadı. Saçlarımda elektriklenme ve kabarıklık oluştu. Ürün ağızı geniş ve tek yönlü hava akımı olduğu için alttaki küçük saçlara erişilemiyor. Mağazadaki danışman ürünü mutlaka ıslak kullanın. Elek...
24.08.2024 tarihinde Forum İstanbul Dyson mağazasından aldığım Airwrap'in saçım için çok uygun olduğunu ve yapılan dalganın gün boyu saçımda kalacağını söylediler. İstersem 14 gün içerisinde koşulsuz iade edebileceğimi ve değiştirebileceğimi de söylediler. Yaptığım dalgalar 3 dakika bile saçımda kal...
04.09.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Dyson standınızdan kızım için Dyson Airstrait aldım. Satış sırasında çalışanlar ürünü denememizi önermeden doğrudan satış işlemini gerçekleştirdiler. Eve geldiğimizde ürünü kutusundan çıkarıp sadece bir kez denedik; ancak kızımın saç yapısına ...
Yorumlar