to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihli saat 00.30 Antalya – Bilecik seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldık ve 23.00’ten itibaren Serik Otogarı’nda otobüsü beklemeye başladık. Buna rağmen otobüs hiçbir şekilde Serik Otogarı’na girmedi ve bizi almadan seferine devam etti.
Daha sonra şoförle görüşüldüğünde “geldik, yoktunuz” şeklinde bir ifade kullanıldı ancak biz belirtilen saatte otogarda olduğumuz halde hiçbir otobüs gelmedi. Bu durum hem mağduriyet yaşamamıza hem de zaman kaybına sebep oldu.
İlgili sefer için PNR numaram 7W0020KUT’tur. Yaşanan bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak şikayetimin kayıt altına alınmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde saat 01:30’da Eskişehir’den Bilecik’e gitmek üzere Buzlu Turizm’den 7W001UFGR PNR kodlu, 20 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve saat 01:44 itibarıyla hâlâ otogarda beklemekteydim. Görevli kişilerle iletişim kurmak mümkün olmadı, hiçbir ...
09.08.2025 tarihinde saat 05.00 için Sandıklı-Çorlu seferine Buzlu Turizm’den 7w001np62 numaralı bilet aldım. Otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeli geldi. Bu süre boyunca Afyon ve Eskişehir Buzlu Turizm firmalarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Sadece Antalya Manavgat ...
30.08.2025 tarihinde saat 09.00 Bursa Otogarı çıkışlı İstanbul seferi için Buzlu Turizm’den 7W001RGF4 PNR numaralı biletimi 450 TL ödeyerek aldım. Günübirlik bir plan yaptığım için saatimi buna göre ayarladım. Ancak otobüs 09.26’da otogara geldi ve şoföre ne zaman kalkacağımızı sorduğumda, 25 dakika...
06.10.2025 sabahı için Buzlu Turizm’den Burdur Otogarı–Antalya Otogarı arası 06:00 seferine 7W001VA34 PNR numarasıyla iki kişilik bilet aldım, toplam 500 TL ödedim. Bileti internetten, kredi kartı ile satın aldım. Ancak gece geç saatlerde tarafıma seferin rötarlı olacağına dair bir mesaj gönderild...
09.08.2025'de Bilecik Osmaneli’nden İzmit yönüne Buzlu Turizm’den saat 08:00 otobüsüne, 24 numaralı koltuk için 300 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs 08:05’te otogara geldi. Şoföre 08:10’da otogarda olacağımı söyledim, ancak “Bekleyemem, yolcu varsa alırım yoksa giderim” yanıtını aldım. 08:10’da otog...
Yorumlar