Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Airwrap™️ Saç Şekillendirme Ve Kurutma Seti

Dyson Airwrap™️ Saç Şekillendirme Ve Kurutma Seti
Dyson Airwrap™️ Saç Şekillendirme Ve Kurutma Seti
Ercan
25 Haziran 2024 15:28
4.983

15.06.2024 tarihinde İstanbul Akasya AVM Dyson mağazasından Dyson Airwrap™️ saç şekillendirme ve kurutma seti (Prusya mavisi ve parlak bakır) ürününü satın aldım. Ürünle ilgili gövde çizik ve montaj hatasını fark ettik. Bayram dolayısı ile konu ile ilgili yetkili teknik servise ürünü 20.06.2024 tarihinde teslim ettik ve cihazın değişim olacağını ilettiler.

Dyson müşteri hizmetleri tarafımıza 25.06.2024 tarihinde ulaşım sağladı. Ürünün aynı renginden stokta olmadığını 6 ay ile 1 yıl içinde geleceğini söylediler ve farklı renk ile değişim yapılabileceğini bunun da Temmuz ayında stoklara gireceğini ve ondan sonra ne zaman kargolanacağını bilmediklerini söylediler. Yeter ki gelsin cihaz diye bu durumu kabul ettim.

Sonrasında güya yardımcı olmak için 1.500 TL indirim kuponu tanımlayacaklarmış.
Bu çeki Dyson tasarımı seyahat çantasında kullanmak için sipariş oluşturulmasını istedim. Malum hiçbir zaman stok yok. Böyle bir şey yapamayız konu ile ilgili İndirim kuponunu sadece yeni cihaz alımlarında kullanabilirmişiz. Aksesuar veya yedek parça ürünlerinde kullanmazsınız diye şart koştular. Zamanında bedava hediye edilen ürünü şimdi mağduriyetimi gidermek için verilen indirim çekinde kullanmaya izin vermiyorsunuz.

Hem ben sizden ürün alacağım benimle ilgili olmayan şekilde mağduriyet yaşayacağım hem de indirim kuponunu yeni cihaz almak koşulu ile ilgili beni zorlayacaksınız. Bu nasıl olabilir?
20 bin tl verdiğim cihazı henüz 1 kere kullandım cihazın yenisini ne zaman tedarik edebileceğiniz bile meçhul. İken mağdur ettiğiniz insanlara yardımcı olmak yerine işi yokuşa sürmek sadece firma koruma odaklı çözümlerle bencil bir firma olma yolunda çok hızlı bir şekilde ilerliyorsunuz.
Sorunumuzun acil olarak Dyson Türkiye tarafından çözülmesi talep ediyorum.

01 Temmuz 2024 17:41 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazlıcan sonuçtan hiç memnun değil

Nazlıcan
05 Nisan 2024 14:32
981
Dyson Siparişim İle Oluşan Mağduriyet
Dyson Siparişim İle Oluşan Mağduriyet
Dyson Siparişim İle Oluşan Mağduriyet
Dyson Siparişim İle Oluşan Mağduriyet

Dyson Airwrap'te Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Doğa
22 Ekim 17:32
1.478
Dyson Airwrap'te Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
dyson-airwrapte-uretim-hatasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg
1
Selvi sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Stok Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Selvi
12 Haziran 22:22
1.585
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Gökhan
11 Kasım 2024 21:24
1.216
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri