Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Miray sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu İade Talebimin Reddedilmesi Ve Mağduriyet

profile
Miray
09 Eylül 2025 18:48
3.182

04.09.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Dyson standınızdan kızım için Dyson Airstrait aldım. Satış sırasında çalışanlar ürünü denememizi önermeden doğrudan satış işlemini gerçekleştirdiler. Eve geldiğimizde ürünü kutusundan çıkarıp sadece bir kez denedik; ancak kızımın saç yapısına uygun olmadığını ve beklediğimiz performansı alamadığımızı gördük. Mart ayında kendim için aldığım Dyson Airwrap’te 15 gün iade hakkım olduğu sözlü olarak belirtilmişti ve bu cihazda da aynı şekilde iade hakkımın olduğu yine çalışan tarafından sözlü olarak söylendi.

Ürünü sadece bir kez kullandık ve kutusu ile birlikte yanında verilen hediye çantası da eksiksiz şekilde duruyor. Faturada yazan belge numaram: B012025000924007. İade talebim için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak kutu açıldığı için iade kabul edilmediği, çalışan tarafından verilen yanlış bilginin ise prosedürü değiştirmeyeceği söylendi. Görüntülü görüşme önerildi fakat kızımın saç yapısı değişmeyeceği için üründen memnun kalmadığımızı ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

Ürünümün iade edilmesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

18 Eylül 2025 10:28 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Mağazadan Alınan Üründe İade Hakkı İnternet Alışverişine Göre Neden Farklı

profile
Kardelen
12 Ekim 2025 02:38
5.517
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Mağazasında Koşulsuz İade Sözü Tutulmadı Mağdur Oldum

profile
Yasin
14 Eylül 2025 13:06
2.740
1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünün İadesi Reddedildi, Müşteri Haklarım Göz Ardı Edildi

profile
Güler
28 Temmuz 2025 16:13
1.959
Kullanılmamış Ürünün İadesi Reddedildi, Müşteri Haklarım Göz Ardı Edildi
Kullanılmamış Ürünün İadesi Reddedildi, Müşteri Haklarım Göz Ardı Edildi
+1
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Mağazasında İade Talebim Keyfi Olarak Reddedildi

profile
Tuğçe
01 Ekim 2025 11:37
3.844

Dyson Saç Şekillendirici Saçlarımı Koparıyor, Servis Sorunu Kabul Etmiyor

profile
Sude
24 Eylül 2025 09:24
2.336
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri