to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye’den Hepsiburada üzerinde Dyson Türkiye satıcısından aldığım HP1 hot+cool hava temizleyiciyle ilk günden beri ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihazı 16 Nisan’da satın aldım ve internet üzerinden uygulama aracılığıyla uzaktan açıp kapatabilmem, ayarlarını değiştirebilmem gerekirken, uygulamaya girdiğimde sürekli “cihaz bağlı değil” uyarısı alıyorum.
Cihazı bir kez kullandım ve fark ettim ki fişten çekildiğinde ya da elektrik kesilip geri geldiğinde cihaz kendini sıfırlıyor ve yeniden bağlantı kurulması gerekiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu durumu cihazın elektrik kesintilerinde kendini korumaya alması şeklinde açıklıyorlar ve her seferinde tekrar bağlantı yapmam gerektiğini söylüyorlar. Elektrik kesintisini benim engellemem gerektiği ima edilir şekilde, elektrik kesilmezse sorunsuz kullanabileceğimi söylemeleri hem mantıksız hem de sorunla alay eder bir yaklaşım gibi geliyor. Ayrıca cihazın probleminin çözülmesi için kayıt açılmasını talep etmeme rağmen herhangi bir kayıt da oluşturulmuyor ve sorunun çözümü için somut bir adım atılmıyor.
Bu yaşananların bir donanım değil yazılım kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Cihazın bu bağlantı sorununun kalıcı olarak yazılımsal bir güncellemeyle giderilmesini veya bu mümkün değilse ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Dyson Purifier Hot+Cool HP1 hava temizleyicimi kullanırken cihazın ekranı çalışır durumdayken kendi kendine kapanıyor ve yaklaşık 2 aydır bu problemi yaşamaya devam ediyorum. Ürünü internet üzerinden satın aldım ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Yaklaşık 4–5 gün önce Dyson müş...
Yaklaşık 5 ay önce Dyson’un kendi internet sitesinden Dyson Purifier Hot+Cool HP1 Isıtıcı özellikli hava temizleyici satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, daha bir ay dolmadan, power tuşuna bastığım anda cihazın hemen kendini kapatması şeklinde bir arıza ortaya çıktı. Ürünü Dyson’a gönder...
23 Nisan’da satın aldığım Dyson Hot+Cool HP2 hava temizleyicimde telefon bağlantısı kopukluğu sorunu yaşadım. 29 Ekim’de cihazı Kentpark Dyson yetkili servisine teslim ettim ve 72 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine iki kez müşteri hizm...
Dyson 3'ü bir arada hava temizleyici aldım, almaz olaydım. 22 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye'den satın aldım. Cihazın kesinlikle hava temizleyici özelliği olduğunu düşünmüyorum; defalarca teknik destek aldım, görüntülü görüştüm ama ikna edilmedim. Başka bir ucuz markanın çalıştığına emi...
Yaklaşık 4 ay önce Dyson’ın online sitesinden Dyson Purifier Hot+Cool HP1 model hava temizleyiciyi 28.08.2025 tarihinde satın aldım. İlk aldığımda bir kere denedim ve herhangi bir sorun yoktu. Aralık ayında havalar soğuyunca cihazı 2 gün üst üste kullanmaya başladığımda cihaz sürekli arıza vermeye, ...
Yorumlar