Dyson Hediye Paketi Talebimin Reddedilmesi, Duygusal Zamanımda Destek Eksikliği

Dyson’ın internet sitesinden bugün Dyson Supersonic Nural saç kurutma makinesini eşime sürpriz yapmak, doğum hediyesi olarak aldım. Sipariş aşamasında özel bir dönemden geçtiğimizi, eşimin yeni doğum yaptığını belirterek hediye paketi rica ettim ancak online alışverişlerde yapılmadığı söylenerek talebim hiçbir esneklik gösterilmeden reddedildi.

Bu kadar yüksek bedelli bir üründe, hele ki özel ve duygusal bir zamanda, böyle küçük ama anlamlı bir ricamın karşılanmaması beni gerçekten üzdü ve markadan beklediğim ilgi ve hassasiyeti göremedim. En azından bu tarz durumlarda bir jest yapılmasını veya alternatif bir çözüm sunulmasını beklerdim.

Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını, mümkünse bu sipariş için hediye paketi konusunda bir jest yapılmasını, kargoya öncelik tanınarak ürünün en kısa sürede gönderilmesini ve bundan sonraki süreçte benzer taleplere daha anlayışlı yaklaşılmasını rica ediyorum.