Dyson Hava Temizleyicisi Derin Temizlik Döngüsü Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde cihazımı aldıktan bir süre sonra ekranda “Derin Temizlik Döngüsü” uyarısı vermeye başladı. Kullanım kılavuzunda yazan tüm talimatları adım adım eksiksiz uygulamama rağmen, derin temizlik döngüsü normalde 1 saat sürmesi gerekirken ekrandaki süre yaklaşık 10 saniye ilerleyip takılı kalıyor ve döngü devam etmiyor. Cihaz kendi haline bırakıldığında ise 1 saatlik döngüyü günler içinde sözde tamamlamış görünüyor ancak aslında işlemi yapmıyor ve bitirmiyor.

Filtreyi takıp nem modunu açtığım anda cihaz tekrar aynı uyarıyı göstererek yeniden derin temizlik istiyor. Bu nedenle tarif edilen tüm adımları defalarca denememe rağmen cihazı kullanamıyorum. Bir süre yurt dışında olmam sebebiyle Türkiye’ye döndüğümde cihazı kullanmak istedim ancak bu sorun nedeniyle çalışmadığını fark ettim. Cihaz şu an garanti dışı görünüyor fakat bu hatanın, internette yaptığım araştırmalarda dünya genelinde birçok kullanıcıda görülen kronik bir problem olduğunu gördüm.

Bu kronik arıza nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, cihazın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarım, değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını ve gerekli teknik desteğin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.