to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünün kenarları soyuldu ve soyulmaya devam ediyor. Rengi solmuş ve haznesi matlaşmış durumda; ancak müşteri hizmetleri, yapabileceğimiz bir şey olmadığını söyledi. Ödediğimiz bu kadar paraya karşılık aldığımız hizmetin bu şekilde olmaması gerekiyor. Dünya markası olarak tanıtılan ürünün sunduğu hizmet çok yanlış.
35 bin ₺ vermiş olduğumuz bu değerli markanın bu şekilde olumsuzlukla karşılaştığımız ürünü bizi hayal kırıklığına uğrattı. Aksine biz çevremize ne kadar memnun olduğumuzu söyleyip ürünü tavsiye derken bu şekilde karşılaşmak olmadı. İvedi bir şekilde bu rezil durumun çözüme kavuşmasını istiyoruz.
Ürüne bu kadar para verip müşteri temsilcisinin işlevini yitirerek destek sağlayamayacağını belirtmesi çok üzücü. Yeni aldığım ürünün bir hafta bile kullanmadan soyulması hiç hoş bir durum değil. Kullanım sürecinde destek alamadığımı ifade ediyorlar. Çok anlamsız bir durum. Başlığın değiştirilmesini...
Ürünüm olmaması gereken yerde kusurlu. Müşteri hizmetlerin'den canlı destek talep ettim, şikayetimi dinlemeden ücretli olur bu durumda bir şey yapamayız deyip canlı destek yapmayıp telefonu kapattı. Ben ürünümün sorununun giderilmesini rica ediyorum.
Ürünüm bozulduktan sonra değişim için başvurdum ve garantisi devam ederken görüntülü iletişimle arızaya bakıp yenisinin gönderileceğini söyledikten sonra stokta olmadığını ve gelince haber verileceğini belirterek beni beklemeye bıraktılar. Hiçbir şekilde ilgilenilmedi, bu durumdan dolayı üzgünüm.
Yorumlar