to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Gen5detect Prusya Mavi/bakır Başlık Sorunu
05.03.2024 tarihinden satın aldığım Dyson gen5detect prusya mavi/bakır renk süpürgemin motorbar temizleme başlığının içindeki rulo fırçası çıkmamasından dolayı (aynı problemden çokça şikayet mevcut) 18.05.2024 tarihinde WhatsApp üzerinden iletişime geçip görüntülü görüşme sonrası aparatı değiştirilmesi kararı verildi. Stok olmamasından dolayı 21.06.2024 tarihinden teslim edildi. Bunca zaman bekledikten sonra bana gönderilen aparat gen5detect gri/mor cihaza aittir. Tekrar WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde benim cihazım olan prusya mavi/bakır renginin stoklarında olmayıp bunu gönderdiklerini söylediler. Dyson destektende arandığımda bunu kabul etmediğimi söylediğimde yapacakları hiçbir şey olmadığını garanti şartlarının bu şekilde işlediğini söylediler. Bu durum asla kabulüm değildir. 27.000 TL verdiğim cihazım toplama süpürge değildir. Tamamen yama gibi duruyor. Renk hiçbir şekilde cihazımla uyumla değildir. Zaten ilk sipariş verdiğimde de renk bakır olması gereken aparatların mavi renkte gelmesi ile ilgilide sorun yaşanmıştır. Satış sonrası yedek parça hizmetinden hiç memnun kalmadım. Kesinlikle bu şekilde olacağını bilsem asla tercihim olmaz. Ayrıca şu an prusya mavisi/bakır Dyson gen5detect güncel olarak satışta. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Görselleri marka görsün diye ekleme yaptığım için tekrar paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
