to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba 22/04/2024 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri üzerinden 67998 TL'ye (işlem referans numarası 27574994) 2 adet Dyson Gen5 Prusya Mavisi aldım. Aldığım tarihte ürüne özel yanında 4 bin tl değerinde ayaklı stand hediye ediliyordu. 26/04/2024'te kargo teslim edildi. Süpürgelerin birini kendime diğerini de anneme almıştım. Önce annemin süpürgesini açtık, kaydını yaptırdıktan sonra denememek için kullandık, Herhangi bir sorun olmadı sonra kendi süpürgemizi kurmak için eve gittik. Kutuyu açıp kurulumu yaptık, cihazı kaydettirdik, deneme için cihazı açtığımızda ilk başta çalıştı ama daha sonra ne yaptıysak çalıştıramadık. 34 bin tl verip aldığımız sıfır Dyson süpürge çalışmıyordu. Daha önce pek çok kez sıfır elektronik ve mekanik eşya satın aldım ama ilk gün bozulanı hiç görmemiştim. Benim açımdan bir ilkti. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetleriyle görüşemedik. 29/04/2024 Pazartesi itibariyle müşteri hizmetleriyle yoğun görüşme trafiği başladı. Ürün arızalı olduğu için müşteri hizmetleri iade alabileceklerini ya da onarıma gönderdiğimiz takdirde sorunun giderilip tekrar gönderileceğini belirtti. Sıfır aldığım ve arızalı çıkan ürün neden yenisiyle değiştirilmiyor da onarılıp gönderiliyor? Gen5'i yanında stant hediye edildiği için almıştım şimdi iade edersem standı da geri göndereceğim ve aynı fiyattan ayaklı stant olmadan tekrar satın alacam tabii ürünü satın alabilmem için öncelikle stoğa girmesi gerekiyor. Ürün stoğa girdiğinde belki de fiyatı yükselecek. Dyson'ın kendi hatasından kaynaklanan sorun nedeniyle hem ayaklı ünite gitmiş olacak hem de ileri bir tarihte belki de daha yüksek bir fiyattan Gen5 Prusya Mavisi'ni satın alacağım. Dyson tarafından ciddi anlamda mağdur ediliyoruz. 03/05/2024'te ürünü onarım için servise gönderdim. (Yurtiçi Kargo aracılığıyla) Sıfır satın aldığım ve Dyson'dan kaynaklı hata nedeniyle çalışmayan süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum aksi takdirde konuyu THH'ye ve Ticaret Bakanlığı'na taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Dyson.com.tr'den hediye vermek için, aralık ayının 29unda 26.499 karşılığında Dyson Gen5Detect (Mor/Gri) ve 3.299 karşılığında Dyson Gen5Detect ayaklı ünite toplamda 28.148,50 lira karşılığında 2 ürün siparişi verdim. Daha önce de süpürge siparişi verdiğimde hemen onay maili gelirdi fakat 20-30 daki...
Merhaba, Dyson Türkiye sayfasından 03.05.2024 tarihinde 32.999 TL'ye Dyson Gen 5 Süpürgeyi hediye olarak satın aldım ve aynı gün bu tutar kredi kartımdan tahsil edildi. Tarafıma, satın almış olduğum ürünle ilgili olmayan, 15.999 TL'lik farklı bir ürünün bilgilerini içeren bir e-posta gönderildi. Mü...
Dyson firmasının internet sitesinden 20 Ağustos 2024 tarihinde Dyson Gen5 Detected Prusya Mavisi modeli süpürgeyi sipariş verdik. Siparişimiz 3-4 gün içerisinde elimize ulaştı. Kutuyu açtık, çalışmıyordu. Şarj kablosunu taktık, bir tepki yok. Müşteri hizmetlerini aradık, görüntülü aradılar. Onlar da...
24 Mart 2024 tarihinde reklamlarda vurgulandıkları gibi bir sorun yaşamamak için doğrudan Dyson Türkiye'nin sitesi üzerinden Dyson Gen5 Prusya mavisi kablosuz süpürge alışverişi yapmak istedim. Alışveriş aşamalarını takip ederek kredi kartımla ödeme onayı verdim ve kredi kartımdan 28.999,99 TL ödeme...
20.03.2024 tarihinde Dyson web sitesinden 28.999 TL karşılığında Gen5 süpürge siparişi verdim. Karttan para çekilmesinin ardından site hata verdi ve siparişimle ilgili hiçbir bilgi bana SMS veya e-posta yoluyla ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, beş farklı temsilciyle görüştüm ve hepsi '48...
Yorumlar