to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2023 tarihinden beri Dyson Gen5 süpürgemizin duvar askı ünitesinin gönderilmesini bekliyoruz. 6 ayı aşkın süredir parçanın stokta olmadığını söylüyorlar. Gen5 modelinde Duvar askı aparatını duvara monte edip geri çıkarmaya çalışan çoğu müşteri parçanın sökülemediğini, birbirine geçirilen iki parçanın bir daha ayrılmadığını fark ettiler. Bunu Dyson mağazası çalışanları da teyit etmekteler. Bu parça ayıplı olduğundan taşındığımız eve süpürgeyi monte edemiyoruz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk sonuç bekliyoruz. Piyasanın en pahalı ve son teknoloji süpürgesini aldık ancak bir duvar askı aparatını dahi stoklara koymayarak bizi mağdur ediyorlar. Müşteri hizmetleri çok kötü. 6 ayda bırakın yedek parça üretmeyi kaç bin süpürge üretildi. Bu müşteri mağduriyetinden başka bir şey değil. Artık yedek parçanın teminini yahut ayıplı ürünün iadesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
10 Eylül 2023 tarihinde Adana esas 01 mağazasındaki Dyson'dan GEN5 model bir süpürge aldık. Adana da yaşadığımızdan ötürü, yazlık halı veya halı kullanmıyoruz evimizde. Süpürgeyi kullanmaya başladık, ve geçtiğimiz günlerde halılarımızı serdiğimizde bu modelin halılar için özel üretilmiş başlığını sü...
Dyson Gen5 süpürge aldık. Henüz iki buçuk ay oldu. Halı başlığının kenarı kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradık, görüntülü incelediler, tamam dediler. Yedek parça gelecek dediler. Sipariş oluşturdular. 1 ay oldu, hala parça gelmedi. Komşunun aynı marka süpürgesi var, 1 hafta önce sipariş oluşturdu, a...
2023 Aralık'ta çok büyük hayallerle Dyson Gen 5 almıştım ve sonrasında çok kullanmadan yaklaşık 2 ay gibi kısa sürede süpürge başlığının yanındaki tekerleklerden birisi kırıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşıldığında ertesi gün kargoyla aldırdılar. Bu sürece kadar her şey çok güzeldi, ta ki 2 aydır boşu...
Dyson online mağazasından Gen5 süpürge aldım. Süpürge geldiği gün, halı başlığının çok ses çıkardığını fark ettik. Hemen aradım, görüntülü görüşme yapıldı ve başlığın sorunlu olduğu söylendi, başlık için sipariş oluşturuldu. Tam 6 ay oldu. Süpürgeyi kullanamıyorum ve hala gönderilmedi. Dyson'a ulaşt...
Dyson Gen 5 süpürge aldık. 25.09.2023 tarihinde koltuk başlığı kırık geldi. Parça talebini ilettik, üzerinden 1 yıl 1 ay geçti. Parça hala ulaşmadı. Aynı ürünün başlığındaki yan halkalar koptu, yine aradım müşteri hizmetlerini. Parça stoklara girince yollayacağız diyorlar, ötesi yok. Şikayetçiyim ve...
Yorumlar