to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 süpürgemi alalı çok zaman geçmemesine ve garantimin bitmesine daha 1 yıl olmasına rağmen, süpürgenin hortum kısmındaki lastikli bölümüyle ilgili yaşadığım sorunda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. 2.03.2026 tarihinde ortaya çıkan bu arıza için hem Dyson ile hem de ürünü aldığım Media Markt mağazasıyla görüştüğümde, parçanın garanti kapsamında olmadığı söylenerek benden ücret talep edildi.
Satın alırken ürünün garanti kapsamında olduğu, Dyson’ın diğer markalardan farklı olduğu, müşteri memnuniyetine önem verdiği özellikle vurgulanmıştı. Ancak şimdi basit bir lastikli hortum için yaklaşık 6.000 TL gibi çok yüksek bir bedel isteniyor. Bu durum hem satış aşamasındaki anlatımlarla çelişiyor hem de tüketici gözünde ciddi bir güven kaybına yol açıyor.
Garanti süresi devam eden ürünümde meydana gelen bu arızaya rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Hortum parçasının garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret alınmadan değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson Antalya mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Gen5 model süpürgenin lastikli bölümünde, ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra kopmalar başladı. Bu bölüm süpürmenin performansını etkilemese de, ürün çok eski ve bakımsız bir görünüme kavuştu; lastikler döküldü ve neredeyse hiç kalmadı. Soru...
2019 yılında Media Markt Haramidere mağazasından aldığım Dyson CY26 Animalpro 2 model kablolu süpürgeden maalesef memnun kalamadım. Daha önce 2005 yılında da Dyson süpürge kullanıp çok memnun kalmıştım, bu yüzden markaya güvenerek tekrar tercih ettim. Ancak bu sefer ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 1,5 yıl önce Konya’daki kendi mağazasından satın aldım ve 24.000 TL ödedim. Garanti süresi 2026 Mart ayında sona erecek. Ürünün haznesi çatladı ve motor kısmındaki lastikler eridi. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunlarla uğraşıyorum. 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalı...
Dyson v12 şarjlı süpürgeyi 08.10.2025 tarihinde İzmir Hilton AVM’deki Dyson yetkili satıcısından 26.999,00 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünün çok sağlam olduğu, tüm parçalarının kırılmaya dayanıklı malzemeden üretildiği ve garanti kapsamında olduğu özellikle vurgulandı. Dyson marka...
Dyson’ın online mağazasından 12.04.2023 tarihinde satın aldığım Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 yılın sonunda üründe siklon kısmında soyulma, hava kaçırma ve buna bağlı çekiş gücünde düşme sorunları yaşamaya başladım. Bu durumu Nisan 2024’te WhatsApp üzerinden müşter...
Yorumlar