to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Gen5 Süpürgede 1 Yıl İçinde Lastiklerde Ciddi Deformasyon Yaşadım
Dyson Antalya mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Gen5 model süpürgenin lastikli bölümünde, ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra kopmalar başladı. Bu bölüm süpürmenin performansını etkilemese de, ürün çok eski ve bakımsız bir görünüme kavuştu; lastikler döküldü ve neredeyse hiç kalmadı.
Sorun yaşandığı andan itibaren müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak temsilciye bağlanmak çok uzun sürdü. Bağlandığımda ise, sadece görüntüyle ilgili bir sorun olduğu ve süpürmeyi etkilemediği için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Şu anda elimde sipariş veya fatura numaram yok, ancak ürünü Antalya’daki fiziksel Dyson mağazasından aldım. Ürüne herhangi bir ek garanti veya koruma paketi yaptırmadım.
Ürünün henüz 1 yıllık olması ve bu kadar kısa sürede dış görünüşünde ciddi deformasyon oluşması kabul edilemez. Garanti kapsamında lastikli parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dsyon süpürgemin yan bağlantı yuvarlak yerleri çıkıp duritor