Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
Dyson Gen5 Süpürgede 1 Yıl İçinde Lastiklerde Ciddi Deformasyon Yaşadım

ID:33802764

Dyson Gen5 Süpürgede 1 Yıl İçinde Lastiklerde Ciddi Deformasyon Yaşadım

00:00

İlknur

Dyson

29 Eylül 2025 01:02

294

Dyson Antalya mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Gen5 model süpürgenin lastikli bölümünde, ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra kopmalar başladı. Bu bölüm süpürmenin performansını etkilemese de, ürün çok eski ve bakımsız bir görünüme kavuştu; lastikler döküldü ve neredeyse hiç kalmadı.

Sorun yaşandığı andan itibaren müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak temsilciye bağlanmak çok uzun sürdü. Bağlandığımda ise, sadece görüntüyle ilgili bir sorun olduğu ve süpürmeyi etkilemediği için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Şu anda elimde sipariş veya fatura numaram yok, ancak ürünü Antalya’daki fiziksel Dyson mağazasından aldım. Ürüne herhangi bir ek garanti veya koruma paketi yaptırmadım.

Ürünün henüz 1 yıllık olması ve bu kadar kısa sürede dış görünüşünde ciddi deformasyon oluşması kabul edilemez. Garanti kapsamında lastikli parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Mustafa

1 Destek ,

1 Yorum

Dyson

07 Ekim 2025 09:04 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Enes

31 Mart 19:30

Dsyon süpürgemin yan bağlantı yuvarlak yerleri çıkıp duritor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Dyson V12 Süpürgemin Arızalarına Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor

Merve

Dyson

30 Eylül 2025 11:49

613

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 1,5 yıl önce Konya’daki kendi mağazasından satın aldım ve 24.000 TL ödedim. Garanti süresi 2026 Mart ayında sona erecek. Ürünün haznesi çatladı ve motor kısmındaki lastikler eridi. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunlarla uğraşıyorum. 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalı...

Dyson V12 Süpürgemin Arızalarına Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor

dyson-v12-supurgemin-arizalarina-garanti-kapsaminda-cozum-sunulmuyor-3.jpg

dyson-v12-supurgemin-arizalarina-garanti-kapsaminda-cozum-sunulmuyor-2.jpg

Dyson Gen5 Detect Süpürgede Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Melike

Dyson

26 Ekim 2025 21:36

486

Mayıs ayında Espark AVM Dyson mağazasından satın aldığım Dyson Gen5 Detect model süpürgede, ürünü aldıktan bir hafta sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Çekiş gücü ciddi şekilde azaldı, ışıklı aparat kırıldı, dijital ekran çalışmamaya başladı ve papatya kısımlarında sökülmeler oluştu. Bu bölge...

Revşen sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgemin Sünger Parçası Kısa Sürede Çıktı, Parça Değişimi Talebim Var

Revşen

Dyson

13 Ağustos 2025 12:59

510

Eylül ayında Dyson mağazasının internet sitesinden satın aldığım Gen 5 Detect dikey süpürgemin gövde kısmında, papatya gibi etrafında bulunan kırmızı ince sünger parça, haftada sadece bir kez kullanmama rağmen aldıktan birkaç ay sonra yavaş yavaş çıkmaya başladı. Üstelik bu parça yerle temas etmeyen...