Dyson Garanti Dışı Kalması

Merhabalar, yaklaşık bir yıl önce aldığım ve altı aydır kullandığım süpürgemin koltuk altı başlığı bozuldu. Yetkili servisi arayarak görüntülü bir şekilde sorunumu dile getirdim; fakat firma, artık bu ürünün garanti kapsamında olmadığını ve tamirinin ücretli olacağını belirtti. Ben bu ürünü satın alırken böyle bir durum söz konusu değildi ve bazı şartları bilerek bu markayı özellikle tercih etmiştim; ancak şu an tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Üretiminde sorun olan ürün, tüketiciyi zor duruma düşürmemeli. Lütfen ilgilenilmesini ve yeni parça talep ediyorum.