Dyson Dikey Süpürge Mor Kauçuk Aşınması Ve Görsel Bozulma Şikayeti

Dyson dikey süpürgemizi aldıktan sonraki ilk 6 ay içinde, cihazın mor kauçuk kısımlarında belirgin bir aşınma oluştu. Bunu fark eder etmez Dyson ile iletişime geçtik; ancak bize sorun olmayacağı, önemli bir problem teşkil etmediği söylendi. Zaman içinde bu aşınma giderek arttı ve şu anda ürün estetik açıdan gerçekten çok kötü bir görüntüye sahip; fotoğraflarla da net şekilde görülebilir.

Görüşmelerimizde bu durumu özellikle belirtmemize rağmen konu üzerinde yeterince durulmadı, daha çok çekim gücü gibi teknik özelliklerden bahsedildi. Oysa ürünün bu şekilde aşınması, hem kullanım keyfini bozuyor hem de bu seviyedeki bir markadan beklenen kalite algısını zedeliyor.

Dyson’dan, mor kauçuk kısımlarda yaşanan bu aşınmayla ilgili gerekli çözümün sağlanmasını ve süpürgemin görsel bütünlüğünün yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Sorunlu parçanın yenilenmesi ya da uygun görülecek başka bir kalıcı çözümle cihazın ilk günkü görünümüne yakın hâle getirilmesini istiyorum.