to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson dikey süpürgemizi aldıktan sonraki ilk 6 ay içinde, cihazın mor kauçuk kısımlarında belirgin bir aşınma oluştu. Bunu fark eder etmez Dyson ile iletişime geçtik; ancak bize sorun olmayacağı, önemli bir problem teşkil etmediği söylendi. Zaman içinde bu aşınma giderek arttı ve şu anda ürün estetik açıdan gerçekten çok kötü bir görüntüye sahip; fotoğraflarla da net şekilde görülebilir.
Görüşmelerimizde bu durumu özellikle belirtmemize rağmen konu üzerinde yeterince durulmadı, daha çok çekim gücü gibi teknik özelliklerden bahsedildi. Oysa ürünün bu şekilde aşınması, hem kullanım keyfini bozuyor hem de bu seviyedeki bir markadan beklenen kalite algısını zedeliyor.
Dyson’dan, mor kauçuk kısımlarda yaşanan bu aşınmayla ilgili gerekli çözümün sağlanmasını ve süpürgemin görsel bütünlüğünün yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Sorunlu parçanın yenilenmesi ya da uygun görülecek başka bir kalıcı çözümle cihazın ilk günkü görünümüne yakın hâle getirilmesini istiyorum.
Dyson süpürgesini alıp kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra üzerinde bulunan mor kısımlar koptu. Basta çok bilgim olmadığı için bu durumu önemsemedim. Sonrasında bu durumun çekim gücüne olumsuz etki ettiğini öğrenince Dyson destek hattına durumu izah ettim. Benin garanti sürem henüz devam ediy...
Dyson marka süpürgemi, kaliteli ve güvenilir bir marka olduğu düşüncesiyle satın aldım. Ancak daha önce de parça ve başlıklarla ilgili sorunlar yaşamış olmama rağmen markaya güvenerek kullanmaya devam ettim. Son olarak yaşadığım teknik arıza nedeniyle v12 cihazımı servis yönlendirmesi ile gönderdim...
Dyson dikey süpürge ile ilgili şikayetim var. V15 süpürgemin üst kısmındaki boyaların kalkması ve de plastik mor kısımların deforme olması. Şikayetimi Dyson müşteri temsilcisine görsel olarak da gösterdim. Aldığım cevap, ürünün kozmetik kısmından sorumlu olmadıkları, sadece ürünün çalışma performans...
27.04.2024 tarihinde Dyson satış noktasından dyson12v dikey süpürge aldım. Süpürgenin son bir haftada başlık kısmında bulunun mor silikonlar soyulmaya bronz olan kısımların da aşınmaya başladığını fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüm görüntülü arama ile cihazı gösterdik aşınmaları da onayladı...
Mor renkli bölgelerinde soyulma meydana geldi ve emiş gücünde azalma başladı. Dyson müşteri hizmetlerine durumu bildirdim; ancak henüz bir çözüm üreti...
Yorumlar