to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Cinetic Ball Absolute Süpürge Tırnakları Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Reddi
Dyson Cinetic ball absolute kablosuz süpürgeyi 04.01.2024 tarihinde Dyson’ın internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünün garantisi devam etmektedir ve 5 yıl ücretsiz yedek parça değişimi taahhüdü bulunmaktadır.
Ürünü normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe almamasına rağmen iki parça üzerinde bulunan tırnaklar kendiliğinden kırıldı. Kırık ve hasarlı parçaların net göründüğü fotoğrafları da şikayetime ekledim. Bu durumun kullanıcı hatası değil, ürünün malzeme ya da üretim kaynaklı bir problemi olduğunu düşünüyorum.
Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, hasar gören parçaların kullanıcı hatası olduğu belirtilerek hem değişim hem de inceleme talebim reddedildi. İnceleme dahi yapılmadan bu şekilde geri dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.
Ürünümün garanti ve 5 yıl ücretsiz yedek parça değişimi kapsamı altında değerlendirilerek kırılan parçaların incelenmesini ve ücretsiz olarak değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 7001626506’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Tekrar aranmak istiyorum teşekkür ederim.
Dyson firması ürünün arkasında durmadı inceleme gereğinde bile bulunmadı, insanlar bu firmayı neden bu kadar abartıyor
