Dyson tarafından üçüncü mağdur edilişim oldu. Daha önce şikayetimde anlattığım olay (cihazımın deformasyonlu ve kumandası bozuk şekilde gönderilmesi) üstüne oluşturulan kayıt sonucunda Dyson müşteri hizmetleri bana döndü ilk etapta bu konuyla alakalı hiçbir aksiyon alamayacaklarını cihazımı bu şekilde kullanmam gerektiğini belirtti bende mahkeme yoluyla görüşeceğimizi söyleyip telefonu kapattım. Aradan yarım saat geçti Dyson beni tekrar aradı mahkeme yoluna başvuracakmışsınız fakat tüketici kanunlarına göre kozmetik kusurlar garanti kapsamına girmemekte size sadece yeni kumanda temin edebiliriz dendi. Bende ilk servislerine yolladığım cihazda bir kozmetik kusur olmadığını belirtmem üzerine hayır siz ilk servise gönderdiğinizde servisimiz not almış cihazda kozmetik kusurlar varmış dedi. Dyson resmen suçunu kabul etmeyip bana suç atmaya başladı. Peki size soruyorum madem bu cihaz size bu şekilde geldi, sizde ilk geldiğinde bu notları eklediniz ikinci defa neden benim cihazımı mağduriyetinizi gidereceğiz cihazınızın deformasyonlarını onaracağız diyerek cihazımı tekrardan servise aldınız? Cihaz size bu şekilde geldiyse kayıtlarınızda da mevcutsa neden benim cihazımı onarmak için alıyorsunuz! Bu nasıl iş bilmezlik bu nasıl profesyonellik! Müşterinize verdiğiniz değer fazlasıyla ortada! Hakkımı sonuna kadar arayacağımdan hiçbir şüpheniz olmasın!
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar