Dyson Boru Sallantısı Ve Filtre Kokusu

Dyson v15 dikey süpürge kullanıcısıyım. 2022 4. Ayda satın aldım. Süpürge borusu kullanımda çok ciddi sallantı yapıyor, filtremde koku var ve koltuk başlığımın fırça kısmı kullanırken oynuyor yerinden çıkıyor. Konuyla alakalı birkaç ay önce de aradım. Boru gönderimi sağlandı fakat yeni boruda da aynı problem devam etti. Problem boru ile alakalı değil borunun bağlantı kısmındaki parçalarla alakalı bunu kabul etmiyorlar asla. Bu sallantının kullanıma bağlı olarak normal olduğunu söylüyorlar. Filtrenin de değişimi kabul edilmiyor filtrenin garanti süresi olduğunu garanti süresinin bir yıl olduğunu söylüyorlar ve bu konuyla alakalı bana daha önce hiçbir bilgi verilmedi. Zaten daha önce toz haznesi ve halı başladığımda da problem yaşamıştım evet orada ilgilenmemişti ve değişim sağlanmıştı fakat ürünümde sürekli bir problem çıkması. Sallantının kabul edilmemesi ve filtre garanti süresi ile ilgili bilgi verilmemesinden şikayetçiyim. Konu ile ilgili acil geri dönüş sağlanmasını istiyorum!