Dyson Batarya Gönderimi Yapılmıyor

V15 marka Dyson süpürgemi mart ayında Teknosa'dan satin aldık. 10 gün kullandık ve iki ay evden ayrıldık. 2 ay sonra geldiğimizde batarya durduğu yerde bozuldu. Kullanım kılavuzuna göre şarj edip muhafaza etmeme rağmen batarya bitti. Müşteri hizmetlerini aradım yeni batarya gönderimi yapacaklarını lakin stoklarında bulunmadığını, stokların çok hızlı şekilde güncellendiğini söylediler. 5 Mayıs tarihinde kayıt oluşturmuşuz batarya gönderimi için. Bugün itibari ile 1 ay oldu ve bugün bir kez daha aradım. Stokların sürekli hızlıca yenilendiğini gelir gelmez tarafına gönderileceği söylendi. Ne kadar sürede diye sorduğumda 1 haftada olabilir 1 ayda olabilir deniyor. Zaten 1 ay doldu bos laflarla geçiştiriliyorum. Azami sureniz ne kadar batarya gönderimi için mağduriyetim ne olacak diyorum bu şekilde bir prosedürümüz yok sure hakkında ama hızlıca güncelleniyor stoğumuz diye aynı yalanlar devam ediyor. Yeni gelecek bataryanın garanti suresi eklenecek mi diyorum kullanmadığım sure ve mağduriyetlerinden ötürü ve batarya yeni olduğu için öyle olması gerekmez mi diyorum öyle bir prosedürümüzde yok deniyor. Hiçbir prosedürünüz yok yardımcı olmaya çalıştığınız konu yok. Sadece bekleyeceğiz diyorsunuz ama ne kadar kaç ay? 1 yıl sürebilir mi diyorum hayır hemen yenilenir deniyor. Sinir bozucu dalga gecen ucu açık konuşmalar sonuca da varamıyoruz. Bedavaya mi aldık bu muamele var acaba. Madem yeni batarya yok yeni cihaz yollayın onun bataryası var çözüm bulmaya çalışmayan satin alındıktan sonra umurlarında bile olmadığınız bir marka.