Dyson Animal Pro 2 Fırça Dönmüyor Ve Parça Değişimi Talep Ediyorum

Dyson Animal Pro 2 süpürgemi bir süredir kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır başlıktaki fırça dönmediği için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Başlık kısmında ciddi bir sorun var ve fırça tamamen durmuş durumda.

Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen, ücretini ödeyerek de olsa bu parçayı değiştirtmek istiyorum; ancak Dyson’a telefonla ulaşamıyorum, telefonlara bakılmıyor. Ayrıca yedek başlık/fırça parçasını Dyson’ın internet sitesinde de bulamıyorum, ücretli olarak dahi satışı görünmüyor. Başka markalarda kullanıcılar, garantisi bitmiş ürünlerinde bile parça değişimi yaptırabilirken Dyson’dan aynı ilgiyi görememek gerçekten üzücü.

Evimizde saç kurutma makinesinden taraklara kadar pek çok Dyson ürünü kullanmamıza rağmen bu kadar ilgisiz kalınması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunumla ilgilenilmez ve parça değişimi konusunda bir çözüm sunulmazsa, tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanmayı ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi sosyal mecralarda detaylı şekilde paylaşmayı düşünüyorum.

Dyson Animal Pro 2 süpürgemin başlık/fırça parçasının temin edilerek değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma ivedi ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.