Dyson Süpürge Başlık Sorunu: Kalıcı Çözüm Bekliyoruz!

Dyson animal Pro 2 kablolu süpürge aldım. 1 sene sonunda halı başlığının turbosunda problem yaşadım ve kesinlikle dönmemeye başladı, garanti kapsamından başlık yenilendi. Bu süreçte kullanımım ile ilgili herhangi bir sorun vardır, yanlış kullanıyorumdur veya dikkat etmem gereken bir nokta vardır diye müşteri yetkilisine özellikle konuşmanın sonunda sormama rağmen ( kullanımla ilgili bir problem olmadığı için) herhangi bir yönlendirme yapamadı. Geldik 9 ay sonrasına başlık yine bozuldu... Ve müşteri temsilcisi bu sefer de aynı başlığı 1 yıl içerisinde 2. Kez göndermeyeceklerini söylediler! Belli ki bu başlığınızda problem var, yazmak için girdiğimde birçok kişinin de aynı şekilde muzdarip olduğunu görüyorum. Zaten problem yaşanmış, herhangi bir kullanıcı hatası göremediğiniz ve yenisini gönderdiğiniz bir başlık bir sene geçmeden tekrar bozuluyorsa kusura bakmayın ama bu tüketicinin problemi değildir! Biz bu paraları kolay kazanmıyoruz diğer markaların 2 katı fiyata ürün satıyorsunuz, elektronik eşyalar yılda 2 kez bozulacak eşyalar değillerdir! Eğer bozuluyorsa burda hatanızı kabul edilip ilgili sorunu çözmeniz gerekir! Diğer hiçbir başlığımda da alacaksın en ufak bir yorun yoktur. Bunu da eklemek isterim!