to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap cihazım için yaklaşık bir yıl önce aksesuar almak istediğimde, müşteri hizmetlerini aradığımda bana almak istediğim aksesuarın cihazımla uyumlu olmadığı söylendi. Bu nedenle o dönem stok gelmesine rağmen, fiyat yaklaşık 800 TL iken ürünü alamadım.
Daha sonra uyumlu aksesuar stoklara tekrar girdiğinde, bu kez fiyatın yaklaşık 1800 TL’ye yükseldiğini gördüm. İlk görüşmemde “uyumlu değil” denilerek almam engellendi, şimdi ise aynı ürün için çok daha yüksek bir bedel ödemem bekleniyor. Bu durum hem yanlış bilgilendirme hem de ciddi bir fiyat farkı nedeniyle beni mağdur etti.
Ayrıca, ürünü satın aldıktan sadece birkaç ay sonra, ilk günden beri almak istediğim başlığın Airwrap setinin içine eklendiğini gördüm; ancak o aşamada iade sürem zaten dolmuştu. Bu da yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Dyson’ın, o dönemde ürünü alamamama ve sonrasında set içeriği değişmesine rağmen iade sürem geçmiş olduğu için mağdur olmama sebep olan bu yanlış bilgilendirme nedeniyle, ya o zamanki fiyata yakın bir fiyatla ya da anlamlı bir indirimle bu aksesuarı temin etmem konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
21 Ocak 2025 tarihinde Dyson Airwrap aldım ve cihazın başlıklarından birinde sorun vardı. Görüntülü arayarak arkadaşlarıma bunu gösterdim, onlar da bunu onayladılar ve kayıt açtılar. Ancak 21 Ocak tarihinden itibaren her aradığımda ürünün stokta olmadığını ve teminatın yapılamadığını ilettiler. Ben ...
Dyson Airwrap'imi başlıkların oynaması sorunu ile tamire gönderdim. Müşteri hizmetleri beni arayıp Mayıs ayı içerisinde yeni bir ürün göndereceklerini söylediler, ürünüm satın aldığım modelden farklı olarak gönderildi. Eski kullandığım modelin başlıkları bu modelde olmadığı için bununla alakalı bir ...
Dyson Marmara Park mağazasından Aralık ayında bir adet Dyson Airwrap cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra başlıkların yerine tam oturmadığını ve başlık renklerinin birbiriyle uyumsuz, farklı renklerde olduğunu fark ettim. Üründeki bu kusurlar Dyson tarafından da kabul edildi ve iade sürec...
Aldığım Dyson Airwrap ürününde başlık sallanması, çıkması ve düğme düşmesi gibi problemler yaşadım. Teknik ekip, ürünün değiştirilebileceğini veya tamir edilebileceğini, değişimin ise istediğim renk üzerinden yapılacağını belirtti. Sonrasında değişim kararı çıktıktan sonra, bana istediğim rengin onl...
Dyson Airwrap, sıfır aldığım ürün arızalı çıktı, çalışmadı. Müşteri hizmetleri sıfır cihazın filtresini yıkayıp tekrar deneyin, sonrasında probleminiz devam ederse bizi arayın cevabını verdi. Kutusundan yeni çıkmış, tertemiz, yaldır yaldır parlayan cihazın filtresini yıkmakta nedir deyince süreci ba...
Yorumlar