Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34670949

Dyson Airwrap Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkili Yanıtlar Verdi

profile
Ebru
Dyson
26 Aralık 2025 13:24
656

Dyson’un resmi internet sitesinden 04 Aralık 2025 Perşembe günü saat 20:50’de 155865265 numaralı siparişle Airwrap saç şekillendirici satın aldım. 08 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 14:11’de sadece hediye seyahat çantası tarafıma teslim edildi, asıl cihaz hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibine baktığımda cihaz için “05 Aralık 2025 Cuma, 01:37 – Gönderiniz tesisimize ulaştı” bilgisinden sonra hiçbir hareket görünmüyor.

Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini bugüne kadar 9–10 kez hem telefonla hem de yazışma kanalları üzerinden aramama rağmen her seferinde farklı ve çelişkili cevaplar verildi. “Biz kargoya çıkarmayı unutmuşuz”, “Kargoya verdik, Kolay Gelsin firması ile görüşün”, “Size teslim edilmiş”, “Size en kısa sürede cevap vereceğiz” gibi birbirini tutmayan açıklamalarla oyalandım. Son olarak “Size tekrardan gönderim yapacağız, 3 gün içinde kargoya verilir” denmesine rağmen ne ürün kargoya verildi, ne bir geri dönüş yapıldı, ne de kargo takip numarası iletildi.

Dyson gibi bir markadan böyle dağınık ve tutarsız bir süreç yaşamaktan son derece şikayetçiyim. Siparişini verdiğim Airwrap cihazının tarafıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, aksi halde en kısa sürede tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Nilay
profile
1 Destek
Dyson Logo
Dyson
26 Ocak 12:06 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Siparişimde Vaat Edilen Seyahat Çantası Gönderilmedi

profile
Kübra
Dyson
06 Ekim 2025 17:37
1.752

1 Ekim 2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünü alırken, yanında seyahat çantası hediyeli olarak satışa sunulmuştu ve ben de bu şekilde sipariş verdim. Sipariş numaram: 910902785089. Ürünüm iki gün önce Erzurum Yakutiye adresine sorunsuz şekilde...

#Airwrap i.d.
dyson-airwrap-siparisimde-vaat-edilen-seyahat-cantasi-gonderilmedi-1.jpg
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Siparişim Teslim Edilmiyor İki Taraf Da Çözüm Sunmuyor

profile
Rabia
Dyson
20 Kasım 2025 00:44
1.517

09 Kasım’da Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden Airwrap saç şekillendirici siparişi verdim (Sipariş/Takip No: 148295720). 25.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 20 Kasım olmasına rağmen, siparişim hâlâ “tesisimize ulaştı” aşamasında gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi. T...

#Airwrap i.d.

Yüksek Tutarla Aldığım Dyson Airwrap Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmedi, Kargo Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Dilara
Dyson
08 Ağustos 2025 14:24
2.509

Dyson Türkiye'nin kendi internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce 910902363010 numaralı siparişimle Airwrap ıd Saç Şekillendirici satın aldım. 24.000 TL gibi yüksek bir tutar ödeyerek aldığım ürün, Kolay Gelsin adında daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasına teslim edildi. Yurtiçi Kargo, MNG v...

#Airwrap i.d.
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Dyson Saç Şekillendirici Dyson iade Dyson internet sitesi Dyson müşteri hizmetleri Dyson Saç Şekillendirici airwrap Dyson Saç Şekillendirici seyahat çantası hediye Dyson airwrap Dyson almalıyım Dyson cihaz Dyson sipariş numarası
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri