to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Tarak Başlığı Deforme, Garanti Dışı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
2025 yılının aralık ayının son haftasında Dyson mağazasından aldığım Dyson Airwrap ıd cihazımın taraklı başlığında zamanla bir sorun oluştu. Tarak başlığının içindeki aparat yamuldu ve bir süre sonra yerinden çıkmaya başladı, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım sorun sonrasında Dyson ile iletişime geçtiğimde, bu parçanın garanti kapsamına girmediği ve değişim yapılmayacağı söylendi. Ürünü yetkili mağazadan, üstelik yüksek bir bedel ödeyerek almış olmama rağmen, tarak başlığının bu şekilde deforme olması ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip garanti dışı bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson’dan, Airwrap ıd cihazıma ait sorunlu tarak başlığının yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu sürecin garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sizi sonradan aradım yetkili personel bana tekrar ulaşacağınızı söyledi bekliyorum
8 Temmuz günü beni aradınız ben aynı gün sizi tekrar aradım yetkili görevli hanımefendi bana geri dönüş sağlayacağınızı söyledi ve 5 gün geçti üzerinden hala aramanızı bekliyorum en kısa sürede geri dönüş sağlayabilirseniz sevinirim olmadı mail atacağım genel merkeze
