Dyson Airwrap Tarak Başlığı Deforme, Garanti Dışı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

2025 yılının aralık ayının son haftasında Dyson mağazasından aldığım Dyson Airwrap ıd cihazımın taraklı başlığında zamanla bir sorun oluştu. Tarak başlığının içindeki aparat yamuldu ve bir süre sonra yerinden çıkmaya başladı, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım sorun sonrasında Dyson ile iletişime geçtiğimde, bu parçanın garanti kapsamına girmediği ve değişim yapılmayacağı söylendi. Ürünü yetkili mağazadan, üstelik yüksek bir bedel ödeyerek almış olmama rağmen, tarak başlığının bu şekilde deforme olması ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip garanti dışı bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson’dan, Airwrap ıd cihazıma ait sorunlu tarak başlığının yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu sürecin garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.