to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Saç Şekillendirici Cihazda Isınarak Kapanma Sorunu
Dyson Airwrap saç şekillendirici cihazımı yaklaşık 3 ay önce aldım ve cihaz çalışırken ısınıp kendini kapatmaya başladı. Bu sorun devam edince iki kez başvuru yaparak cihazı yetkili servise, İstanbul’daki 850’li hat üzerinden yönlendirme ile gönderdim. Her iki gönderimde de sadece filtre ve başlık değiştirilip cihaz tarafıma geri gönderildi ancak asıl sorun hiçbir şekilde giderilmedi.
Son gönderimde t012026000003237 irsaliye numarası ile işlem yapıldı. Servisten “filtre değiştirildi” bilgisi verildiğinde, filtre ile ilgili bir problem olmadığını, cihazın çalışırken ısınıp kendini kapattığını özellikle belirttim. Buna rağmen, ürün kargodan gönderildiği için yapabilecekleri başka bir şey olmadığını, tekrar arıza yaşanırsa yeniden aramam gerektiğini söylediler. Cihazı ilk kullanımımda aynı arızayı yeniden verdi ve sorun aynen devam ediyor.
Hem cihazın yalnızca 3 aylık olması hem de iki kez servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dyson’dan, sürekli arıza veren bu cihazın yenisi ile değiştirilmesini ve sürecimin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bir önceki şikayetim hala devam ediyor üzerine Cihazı kargo ile gönderdiğim halde difüzör başlığını kaybettiniz, bize göndermediniz diye beni suçladınız madem gelmedi eksik parça geldi diye neden tarafıma geri dönüş yapılmadı. Arızalı cihazı tarafıma tekrar gönderip üzerine parçamı kaybettiniz
