to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap saç şekillendiricim (seri no: 8GT-EU/TAW3285A) yaklaşık 1 aydır aşırı ısınıyor ve kendi kendine kapanıyor. Ürünü farklı başlıklarla ve başlıksız kullandığımda da aynı sorun devam ediyor, sadece başlık olmadığında ısınma süresi biraz daha uzuyor. Cihazı 2024 Nisan ayında satın aldım ve hâlâ garanti kapsamında.
Sorunun çözümü için ilk olarak Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ürünü servise gönderdim. Filtre değişimi yapıldığı söylendi ancak ürün elime ulaştığında aynı sorun devam ediyordu. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ve değişim talep ederek ürünü ikinci kez servise gönderdim. Ancak bu kez üründe sorun bulunmadığı belirtilerek hiçbir işlem yapılmadan ürün bana geri gönderildi. Her iki servis sürecinde de bana işlemle ilgili önceden bilgi verilmedi ve bu süreçte ürünü kullanamadığım günler arttı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yarım saat beklememe rağmen telefona yanıt alamadım.
İki kez servise gönderdiğim ve hâlâ aynı sorunu yaşadığım ürünüm için değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bu mağduriyetten bıktım. Beni aramadınız hiçbir şekilde çözüme ulaşılmadı. En sonunda kaldırıp çöpe atacağım. Hakkımı yasal yollardan arayacağım. Size tekrar tekrar ulaşmaya çalışıyorum fakat sonuç yok!
Dyson Air wrap saç şekillendirici aldım. Birkaç ay içinde kendi kendime kapanıp beyaz ışık yanıyor ve bir daha açılmıyor. Servise gittik yaptık dediler. Geldiği an açtım alet yine kapandı. Güya yaptılar. Sonra ertesi gün geri gönderdim değişim talep ettim. Aleti yine yaptık. Aksesuar değiştirdik dey...
Media Markt’tan satın aldığım Dyson Airwrap saç şekillendiriciyi, aldığım günden beri kullanamıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra saçımı şekillendirmeyi bırakın, kurutacak kadar bile açık kalamadan ısınıp kendi kendine kapanmaya başladı. Bu nedenle ürünü iki kez garanti kapsamında servise g...
Merhaba, Dyson internet sitesinden Aralık 2023'te Dyson Airwrap özel hediye serisi saç şekillendirici ürününü aldım. Ürün ortalama 1,5 ay sonra çalışm...
6 Şubat 2024 tarihinde Akasya AVM Dyson mağazasından satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan Airwrap saç şekillendirici ürünümde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürünün başlıkları (özellikle fon fırçası ve tarama başlığı), kullanım sırasında aşırı derecede sallanıyor ve bu sallanma zamanla gider...
Yorumlar