Dyson Airwrap Saç Bukleleri Anında Bozuldu, Mağaza İade Talebini Reddetti

Dyson’dan aldığımız Dyson Airwrap Coanda 2X model ürünü yaklaşık bir hafta önce fiziki mağazadan satın aldık. Ürünü denediğimizde, saçımıza yaptığımız buklelerin aynı dakika içinde bozulduğunu gördük ve performansından hiçbir şekilde memnun kalmadık.

14 gün içinde iade hakkımız olduğunu bildiğimiz için ürünü iade etmek istedik. Ancak mağazaya gittiğimizde, iadenin sadece internetten alınan ürünler için mümkün olduğu, mağazadan alınan ürünlerde iade yapılmadığı söylendi. İade koşullarında yalnızca online alışveriş için geçerli olduğuna dair bir ifade özellikle belirtilmediği halde, bu gerekçeyle talebimiz reddedildi.

Aynı marka ve aynı ürün için, sadece alışveriş kanalı farklı diye tüketiciler arasında böyle bir ayrım yapılmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün saçta hiçbir kalıcılık sağlamaması nedeniyle memnun kalmadığımız Dyson Airwrap Coanda 2X’in, mağazadan alınmış olmasına bakılmaksızın iadesinin alınmasını ve ödediğimiz ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.