to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Mağazadan Alınan Üründe İade Hakkının Reddi
8.02.2026 tarihinde Forum İstanbul’daki Dyson mağazasından Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Ürünü kullandığımda saçlarımı kabarık bıraktığını, asla düzgün bir şekilde düzleştirme sağlamadığını gördüm ve bu nedenle üründen memnun kalmadım.
14 iş günü içinde iade hakkım olmasına rağmen, ürünü mağazadan ve ayrıca hediye olarak alındığı için iade edemeyeceğim söylendi. Buna karşılık aynı ürün online alındığında iadenin kabul edildiği, 14 gün koşulsuz iade hakkı olduğu ifade ediliyor. Mağazadan alınca bu hakkın neden geçerli olmadığı konusunda hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama alamadım.
Yarın iade sürem doluyor ve mağaza ile müşteri hizmetleri, iademin kabul edilmeyeceğini belirtiyor. Ürünü yalnızca online değil de mağazadan aldığım için bu hakkımdan mahrum bırakılmak istemiyorum. Dyson Airwrap ürünümün iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
