to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Orijinallik Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
Trendyol'dan Dyson Airwrap satın aldık. 3-4 gün içerisinde Dyson müşteri temsilcisini arayarak ürün orijinal mi değil mi diye sorduk. Görüntülü görüşme sonrasında orijinal dediler. Müşteri temsilcisi fatura da istedi. Gönderdik ve garantiyi başlattı. Bu husus ile ilgili Dyson'dan mail de geldi, garanti kapsamında olduğuna dair. Ancak 1 yıl sonra üründe ışık yanıp sönmesi ile ilgili servise gönderdim; replika diye cevap geldi. Ürünü aldıktan sonra iade süreci içerisinde size sorduk, danıştık. Siz bilgileri alıp garanti başlattınız, güvendik dememize rağmen yardımcı olmadı. Ürün orijinal demeseydi zaten biz 14 gün iade hakkımızı kullanır, iade ederdik. Şu an firmaya da ulaşamıyoruz; Trendyol da eminim sahip çıkmayacak. Trendyol satıcı gerçek mi değil mi araştırmıyor yani... Dyson'ın bu konuda yardımcı olmasını istiyoruz. Onlar yüzünden mağdur olduk.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Beni hiçbir şekilde arayan olmadı, ben arayıp defalarca durumu izah etmeme rağmen yardımcı olunmadı.
