Dyson Airwrap Kısa Sürede Hasar Gördü, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Dyson Airwrap cihazımı yaklaşık 5 ay önce Ankara Kentpark Dyson mağazasından satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece iki ay sonra gövde kısmında parçalanma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmak beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.

Sorunu yaşadıktan sonra Dyson müşteri hizmetlerini telefonla arayarak destek istedim. Ancak bana, yaşadığım problemin garanti kapsamında olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ürünün bu kadar kısa sürede hasar görmesi ve garanti kapsamı dışında bırakılması kabul edilemez.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.