to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap İlk Kullanımda Yanma Ve Kararma, Güvenlik Riski Oluştu, Değişim İstiyorum
Dyson marka Airwrap co‑anda 2X Straight+Wavy saç şekillendirici cihazımı 16 Şubat tarihinde Ankara Ankamall mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak üzere prize taktığım anda fiş kısmında çıt çıt sesler, yanma meydana geldi ve uç kısımlarında ciddi kararma oluştu. Bu durum elektrik güvenliği açısından açıkça risk teşkil ettiği için ürünü kullanmaya devam edemedim.
Yaşadığım sorun üzerine mağaza/ yetkili Dyson tarafı ile görüştüm ve bana yalnızca batarya kısmını kargolamam gerektiği söylendi. Ancak yüksek bedel ödeyerek aldığım, daha ilk kullanımda güvenlik riski oluşturan bir ürün için onarım değil, sıfır ve kapalı kutu yeni ürün ile değişim talep ediyorum.
Ürünün ilk kullanımda bu şekilde arızalanması ve elektriksel risk barındırması sebebiyle, mevcut cihazın yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
