Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Düğme Sorunu Ve Belirsiz Değişim-onarım Süreci Mağduriyeti

profile
İrem
06 Kasım 2025 22:52
1.130

Dyson Airwrap cihazımı Şubat ayında kendi sitenizden satın aldım. Ürünü yaklaşık 7 ay kullandıktan sonra, kullanım sırasında cihazın düğmesi yerinden tamamen söküldü. Cihazı garanti kapsamında servise gönderdim ve şu anda tarafıma teslim edilmesini bekliyorum. Ancak, Şikayetvar platformunda da gördüğüm üzere, bu sorunu yaşayan birçok kişi var ve bazılarına sadece onarım yapılıp gönderilmiş, ilk kullanımda tekrar aynı sorun yaşanmış. Bazı kullanıcılara ise değişim yapılmış. Hangi kriterlere göre değişim ya da onarım yapıldığı konusunda net bir bilgi yok.

Ben de ürünümün onarılarak gönderilmesi halinde aynı sorunu tekrar yaşama ihtimalimden dolayı endişeliyim. Bankacıyım ve her gün saçlarımı yapmak zorundayım; bu süreçte yaklaşık bir aydır üründen mahrum kaldım, bu durum beni oldukça mutsuz ediyor. Cihazımın seri numarası: 3HP-EU-TMA3591A. Ürünüm için değişim talep ediyorum ve mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini rica ediyorum.

İrem
İrem
11 Kasım 2025 20:16

Ürünün yapıldığını söyleyip gönderdiler üstelik tuşu yok siz dalgamı geçiyorsunuz influencer önüme kim gelirse bunu paylaşacağım kim Dyson almak isterse kötüleyeceğim bu nasıl bir umursamazlık ürünü tamir ettim deyip tuşsuz göndermek siz kiminle dalga geçiyorsunuz

18 Kasım 2025 12:20 (Şikayetten 11 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

İrem
İrem
18 Kasım 2025 14:22

Tekrar gönderdim tekrar onarım yapıldı dendi ama Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum aranacaksınız dendi aranmadıda Dyson süpürge ve hava filtresi alacaktım ama almıyorum çünkü ürün aldıktan sonraki servisiniz sıfır marka değerinize asla önem vermiyorsunuz alanıda aldırmıyorum insan ile sürekli iletişim halinde olan bir mesleğe sahibim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Mayıs 2025 16:01
1.843
"Dikkate almanız ve ürünümü değiştirmeniz beni mağdur etmemeniz adına çok teşekkür ediyorum"

Dyson Airwrap Performans Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Gözde
21 Ekim 2025 15:15
1.123
dyson-airwrap-performans-sorunu-ve-yetersiz-servis-deneyimi-1.jpg
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Başak
30 Mayıs 2023 14:39
1.295

profile
Şura
27 Mayıs 2024 14:42
3.898
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Bukle Başlığı Performans Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Elif
16 Eylül 2025 21:22
2.503
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri