to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2025 tarihinde www.dyson.com.tr üzerinden 21.999 TL bedelle Dyson Airwrap Complete satın aldım. Ürün fatura tarihinden itibaren 1 yıl dolmadan kendi kendine kapanma arızası vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü 04.12.2025 tarihinde İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim.
İlk servis sürecinde açıkça ürünün değiştirilmesini talep etmeme rağmen, tarafıma ürünün değişim yapılmadığı, yalnızca “filtrenin tıkalı olduğu” belirtilerek filtre değişimi ve onarım uygulandığı, ardından ürünün geri gönderildiği bildirildi. Ancak ürün, servisten geldikten yaklaşık üç ay sonra aynı veya benzer arızayı yeniden gösterdi ve yine kendi kendine kapanmaya başladı. Bu nedenle ürünü ikinci kez servise göndermek zorunda kaldım.
İkinci servis sürecinde de değişim talebimi özellikle iletmeme rağmen ürün yine değiştirilmedi, yalnızca tamir edilerek tarafıma geri gönderildi. Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum kalıcı ve tüketici lehine çözüme kavuşturulmadı, benimle etkin ve tatmin edici şekilde ilgilenilmedi.
Ürün halen garanti süresi içerisindeyken aynı arızanın tekrarlaması, yapılan onarımların kalıcı çözüm sağlamadığını açıkça göstermektedir. Satın aldığım ürün beklenen faydayı sağlamamakta, sürekli aynı arızayı tekrar etmekte ve kullanım amacı doğrultusunda güvenilir şekilde çalışmamaktadır. Bu nedenle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi ve seçimlik hakkımın gereği gibi yerine getirilmediğinin dikkate alınması gerektiğini düşünüyorum.
Garanti süresi içinde iki kez servise gitmesine rağmen sorunum çözülemediği için, tekrarlayan arıza veren Dyson Airwrap Complete ürünümün ayıpsız misli ile değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Dyson Airwrap cihazım garanti süresi içerisinde güç almama ve çalışmama sorunu yaşamaya başlamıştır. Cihaz çoğunlukla hiçbir tepki vermemekte, güç ışığı yanmamakta ve arıza aralıklı şekilde devam etmektedir. Bu nedenle cihazımı garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak ilk servis sürecinde yalnız...
İki ay önce satın aldığım Dyson Airwrap cihazımdan yakın zamanda yoğun bir yanık kokusu gelmeye başladı ve cihaz kendiliğinden kapanarak bir daha çalışmadı. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun bir şekilde kullandım. Dolayısıyla sorunun kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı teknik bir ar...
8 Ekim 2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden satın aldığım Dyson Airwrap cihazımda, ilk günden itibaren kırmızı ışık yanma sorunu yaşadım. Cihaz henüz 2-3 haftalık olmasına rağmen, çalıştırıp kapattıktan sonra tekrar açtığımda hiçbir başlık çalışmıyor ve aynı hatayla sürekli karşılaşıyorum. Yaklaşık...
Dyson Airwrap ürünümü 2023 Ocak ayında satın aldım. Ürün daha 2023 Eylül ayında beyaz ışık yanması şeklinde arıza verdi ve ben de Dyson yetkili servisine gönderdim. Ürün tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ancak 2026 yılında aynı arızayı tekrar yaşadım, yine beyaz ışık yanarak çalışmaz hale geldi...
Dyson Airwrap ürünümü 23.02.2023 tarihinde satın aldım. Ürünü çok yoğun şekilde kullanmıyorum, evden çalışan biri olarak yalnızca hafta sonları dışarı çıkarken kullanıyordum. Garanti süresi bittikten yaklaşık 5–6 ay sonra ürün çalışırken aniden durmaya başladı ve tamamen kesildi, bir daha da çalışma...
Yorumlar