to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Ürününde Tekrar Eden Beyaz Işık Arızası Ve Ücretsiz Değişim İsteği
Dyson Airwrap ürünümü 2023 Ocak ayında satın aldım. Ürün daha 2023 Eylül ayında beyaz ışık yanması şeklinde arıza verdi ve ben de Dyson yetkili servisine gönderdim. Ürün tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ancak 2026 yılında aynı arızayı tekrar yaşadım, yine beyaz ışık yanarak çalışmaz hale geldi ve tekrar servise gönderdim.
Aynı arızanın bu kadar kısa süre içinde iki kez tekrarlaması ve Dyson gibi bir markada böyle bir durumla karşılaşmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Son serviste bana motorla ilgili bir parça değişeceği, bunun için de 6.500 TL civarında bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Daha önce de aynı sorun nedeniyle servise gitmiş bir ürün için, bu kadar yüksek bir bedelle karşı karşıya kalmak istemiyorum.
Servis kayıt numaralarım ilk işlem için 23523553, ikinci işlem için 23523502 olarak görünüyor. Aynı arızayı tekrar eden bu ürünüm için ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson Airwrap ürünüm iki kez aynı arızayı verdi, her seferinde servise gönderdim ancak sorun hâlâ çözülmedi. İlk tamir sonrası tekrar aynı arıza ortaya çıktı ve şimdi 6.500 TL tutarında bir ücret talep ediliyor. Ürün değişimi istiyorum fakat marka bu talebime henüz olumlu yanıt vermedi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve maddi olarak mağdur etti.
