Dyson Airwrap Alışverişinde Söz Verilen Hediyeler Teslim Edilmedi

3 Nisan 2025 tarihinde The Land of Legends Sephora mağazasından Dyson Airwrap satın aldım. Mağaza çalışanları, bu ürünle birlikte hediyeler de olduğunu, ancak o an ellerinde bulunmadığını söylediler. Ben de o anda özellikle üzerine gitmedim ve daha sonra tarafıma ulaştırılacağını düşündüm.

İlerleyen zamanda sosyal medyada 3–4 farklı kişide, verilmeyen bu hediyelerin Dyson müşteri hizmetlerine yazıldığında adreslerine kadar gönderildiğine dair paylaşımlar gördüm. Bunun üzerine ben de Dyson müşteri hizmetleriyle e-posta üzerinden iletişime geçtim, ancak bana böyle bir kampanyanın geçerli olmadığı yönünde olumsuz yanıt verildi. Mağazada da sonrasında bana bu hediyelerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

Dyson Airwrap alışverişim sırasında vaat edilen ve mağaza personelinin de olduğunu belirttiği hediyelerim bana hiç teslim edilmedi. Dyson’dan, hakkım olduğunu düşündüğüm bu hediyelerin eksiksiz şekilde adresime gönderilmesini ve yaşanan bu bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.