Dyson Airstrait Strawberry Ürününün Renk Solması Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Dört ay önce Dyson airstrait strawberry ürününü aldım kendi sitesinden. Ama kullandığım son bir ay içerisinde ürünün rengi soldu. Güneş soluğu gibi beyazlaşmalar oldu. Bugün müşteri hizmetlerini aradım fakat bana ürünü kullanmakta herhangi bir sorun yaşamadığımdan ötürü rengine bir çözüm üretmeyeceklerini söylediler. 20.000 TL ödediğim bu ürün için (ki hala taksitlerini ödüyorum) hiçbir çözüm üretmediler. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm kişi 'sizi anlıyorum ama bu konuda yapabileceğimiz herhangi bir şey yok' demekten başka hiçbir şey söylemedi. Böyle bir şeyi nasıl olabilir. Bu kadar para verilen bir ürün için nasıl hiçbir çözüm üretilmez? Telafi etmek ya da bir şey yapmak için uğraşmaz anlamıyorum! Bu kadar para verilen bir ürünün nasıl hemen böyle renge atabiliyor Solabiliyor?