Dyson Airstrait Saçlarımda Ciddi Kuruma Ve Hasara Yol Açtı

Daha önce Dyson Airstrait cihazımda tuhaf sesler olduğu için tarafınıza başvurmuştum ve cihazım değişim yapılmıştı. Değişimden sonra gönderilen yeni Airstrait’i birkaç aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu kez cihazla ilgili çok daha ciddi bir problem yaşıyorum.

Saçlarıma haftalık olarak düzenli şekilde profesyonel bakım uygulanıyor ve bu bakımlar sayesinde saçımın nem dengesi, yumuşaklığı ve genel sağlığı korunuyor. Fakat duş sonrası saçımı Dyson Airstrait ile şekillendirdiğim anda, bütün bu bakım etkisi adeta yok oluyor. Cihaz, saçımı sanki yıllardır hiç bakım yapılmamış gibi aşırı derecede kurutuyor.

Airstrait’i her kullandığımda saçımda belirgin kuruma, matlaşma ve sertleşme oluşuyor. Saçım her kullanımdan sadece birkaç saat sonra formunu kaybediyor, saç telleri birbirine dolanıyor ve tarama sırasında ciddi derecede kopma yaşıyorum. Son kullanımımda saçım o kadar kurudu ki, saçımın bir bölümünde düğümlenme meydana geldi ve açmaya çalışırken çok fazla saçım koptu.

Saçlarım yaklaşık 1 yıldır boya işlemi görmüyor, başka bir ısı cihazı kullanılmıyor ve haftada sadece 1–2 kez Dyson ile işlem yapmama rağmen mevcut saç sağlığımın bu cihaz nedeniyle ciddi şekilde bozulduğunu net olarak görüyorum. Dyson’a ödediğim yüksek bedelin üzerine, saçlarımı toparlamak için aylardır düzenli bakım masrafları yapıyorum; ancak artık saçlarım ne yapılırsa yapılsın eski haline dönemeyecek kadar yıpranmış durumda.

Cihazın duyurulan “saçı koruyan teknoloji” ve “ısı hasarını azaltma” vaatlerinin aksine, Dyson Airstrait saçımda yoğun nem kaybı, kırılma, matlaşma ve yapısal bozulma oluşturuyor. Ürünün benim saç tipim üzerinde ciddi ve kalıcı hasara sebep olduğu açıkça görülüyor.

Tüm bu nedenlerle, Dyson Airstrait cihazımın teknik olarak ayrıntılı şekilde incelenmesini, saçımda oluşturduğu hasarın da dikkate alınarak gerekli görülmesi halinde ürün için iade veya değişim sürecinin başlatılmasını ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.