Dyson Airstrait Saç Dökülmesi Ve Volt Alert Hatası Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

08.06.2025 tarihinde satın aldığım Dyson Airstrait ürünüyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Ürünü satın alırken saçlarımı daha az yıpratarak şekillendirebileceğimi düşünüyordum. Ancak kullanım sürecinde saçlarımda normalin çok üzerinde dökülme ve belirgin bir yıpranma meydana geldi. Dyson Airstrait’i kullanmaya başladıktan sonra saç dökülmemde gözle görülür bir artış oldu. Üstelik ürünü kullanırken ısı koruyucu ürün de kullanmama rağmen bu sorunları yaşamam, beklentilerimin tam tersine bir sonuçla karşılaşmama neden oldu. Saçlarımın sağlığına dikkat etmeye çalışırken böyle bir deneyim yaşamak beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Saç dökülmesinin boyutunu göstermek için ekte paylaştığım fotoğrafta da görülebileceği üzere, saçlarım normal rutinimin çok dışında bir şekilde dökülüyor.

Bununla da kalmayıp cihaz ara ara “Volt Alert” hatası veriyor. Bu uyarı nedeniyle cihaz zaman zaman hiç çalışmıyor ve aynı sorunun tekrarlaması ürünün güvenilirliği konusunda endişe yaşamama neden oluyor.

Dyson gibi yüksek fiyatlı ve kalitesiyle öne çıkan bir markadan satın aldığım ürünün hem saçlarımda ciddi yıpranma ve dökülme yaşattığını gözlemlemem hem de teknik hata vermesi kabul edilebilir bir durum değil. Ürüne ödediğim ücretin karşılığında kaliteli ve güvenilir bir kullanım beklerken, hem saçlarımla ilgili sorunlarla hem de cihazdaki teknik hatayla uğraşmak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürüne olan güvenimi kaybettim ve artık kullanmaya devam etmek istemiyorum. Ürünün incelenmesini, yaşadığım sorunların ciddiyetle değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Dyson yetkililerinden, şikayetime standart bir yanıt vermekle yetinmeyip yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak ücret iadesi talebim konusunda somut bir çözüm sunmalarını ve konuyla ilgili tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapmalarını bekliyorum.