to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson.com.tr üzerinden satın almış olduğum Dyson Airwrap i. D ürünü, dhs44328290 sipariş numarası ile 27 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Her yerde sitelerde 30 gün ibaresi Dyson adına yazıyor. Ürünün yasal olarak belirtilen iade süresi içerisinde iken, çalıştığım banka tarafından görevli olarak Kıbrıs’ta düzenlenen bir toplantıya gönderildim. Kıbrıs’ta bulunduğum süre boyunca hattımda yaşadığım sim kart ve erişim problemleri nedeniyle Dyson web sitesi veya müşteri hizmetleri üzerinden iade talebi oluşturma imkanım ne yazık ki olmadı.
Kurumsal bir görev nedeniyle yurt dışında bulunmam ve iletişim imkanlarımın kısıtlı olması, iade sürecini tamamen iradem dışında geciktirdi. Yaklaşık 10 gündür iade talebimi iletmeye çalışıyorum; ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iade süresinin 14 gün olduğu, bu nedenle iade işlemi yapılamayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen Dyson’ın kendi sayfalarında 30 gün iade süresi gördüğümü, bunun ekran görüntüsünü de paylaşabileceğimi özellikle belirtmek isterim.
Dyson markasının müşteri odaklı yaklaşımını ve satış sonrası desteğini göz önünde bulundurarak, tamamen elde olmayan sebeplerle (zorunlu iş görevlendirmesi ve iletişim engelleri) kaçırılan bu sürenin esnetilmesini ve mağduriyetimin giderilerek ürünüm için iade işlemlerimin başlatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili anlayış bekliyor, iade sürecim için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Dyson.com.tr üzerinden 7 Şubat tarihinde eşime 14 Şubat Sevgililer Günü için Dyson Airwrap i. D.™ ve yanında bir adet başlık satın aldım. Siparişimin 11 Şubat’ta kargoya verildiği bilgisi geldi. 13 Şubat’ta Gaziantep Şehitkamil’de kargo teslimatına geldiğinde ise bana sadece kampanya kapsamında hedi...
Dyson Airwrap satın almak istediğim için internet sitesinde satışa geldiğinde bildirim gelmesi adına alarm kurdum. Bildirim mailine istinaden siteden satın almayı gerçekleştirdim, kartımdan ürüne ilişkin bedel çekildi. Ancak işlem tamamlandıktan sonra ekran 'üzgünüz, Dyson web sitesi şu anda kullanı...
Merhaba, 9 Nisan da Dyson.com üzerinden 2 adet Airwrap almak istedik. İki kez bizden ödeme fazladan alındı fakat sipariş oluşmadı. Yani 4 ödeme yapıldı. 2 ürün gönderildi. Bununla alakalı müşteri hizmetleri ile bir çok kez görüşme sağlandı. 22 Nisan da bir ödeme tarafımıza gerçekleştirildi. Fakat d...
Dyson Airwrap adlı ürünü Dyson Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden 12.03.2025 tarihinde satın almak istedim. Ancak firmanın web sitesi kaynaklı teknik bir hata nedeniyle siparişim oluşmadı, fakat ödeme kartımdan çekildi. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleri ile defalarca iletişim...
22.01.2024 tarihinde Dyson.com.tr sitesinden Airwrap sipariş ettim, 23.01.2024 tarihinde siparişimin iptal olduğu bilgisini aldım. Elimde siparişimin onaylandığına dair mail olmasına ve mailde sipariş numaram yazmasına rağmen Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir kayıt bulunamadığını sö...
Yorumlar