to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs'ta akşam 21:30'da Dyson mağazasından hava nemlendirme ve temizleme cihazı satın aldım. 14 Mayıs'ta kurulum yaptığımda cihazımın iç kısımlarında deformasyonlar olduğunu fark ettim. Su haznesinde yüksek bir ses geliyordu. (Cihaz kullanılmıştı). 15 Mayıs'ta müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, WhatsApp üzerinden resim ve videoları göndermemi söylediler. 16 Mayıs'ta, resimleri ve videoları gönderdim. Bana özel birimlerine yönlendireceklerini ve 1 iş günü içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak 18 Mayıs oldu ve hala bir yanıt alamadım. Birkaç kez daha mesaj attığımda, 2-3 saat sonra cevap veriyorlar. Ürünümle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sıfır olarak aldığımız ürünün kullanılmış olduğunu öğrenmek beni çok üzdü. İnsanları yanıltmaya çalışıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Satın aldığımız İzmir Hilltown mağazasındaki çalışanlara yaklaşımlarından dolayı ve konuya gösterdikleri hassasiyet için teşekkür ederim.
Dyson Pure Hot Cool ürününü Covid zamanında kullanmaya başladım. İlk aldığım zamanlarda üründen rahatsız edici bir ses geliyordu ve bu ses, uyku esnasında kullanılmayacak derecede rahatsız ediciydi. WhatsApp destek hattıyla iletişime geçtim ve ürünü incelemeleri için aldılar. İncelemenin ardından he...
Dyson'dan hava nemlendirme cihazını 4 aydır bekliyordum. Hem mağazalara gidip stok sorgulattım defalarca hem de onlineda. 2 gün önce stoğa girdi sitesinde ve hemen aldım. Ancak ödemeyi gerçekleştirdikten sonra hata ekranı çıktı. Bankamdan ödeme çekildi taksit yapıldı. Ancak ne bir mesaj ne bir mail ...
Ürün ve müşteri hizmetleri ikisinden şikayetçiyim. Bugün saat 9.56 sıralarında müşteri hizmetlerinizi aradım. 8 Nisan'dan bu yana ürünümün sorununu çözemediler. Garanti kapsamına giren ürünü bana geri gönderip sonra bunu satıcıya iade edin dediler. Satıcıya iade ettim fakat satıcı Dyson'a iade etmek...
Dyson resmi sitesinden satın almış olduğum 33.000 TL'lik ürün için kartımdan ücret çekildi. Birkaç gün sonra sistemden sipariş kodum ile ürünü takip etmek istediğimde, böyle bir siparişin bulunmadığı söylendi. Günlerce Dyson firmasıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak başarılı olamadım. WhatsApp hat...
Dyson'dan ciddi para verip aldığım havalandırma cihazı çalışırken dönmesi duruyor. Dyson'u aradım, anlattım, bana güzel paketleyin gelip evden alacaklarını söylediler. 13 Mart konuşmamızdan sonra bana cihazı paketlettiler, Mart ayının 20'si, daha cihazı almaya gelen yok. Dyson'u arıyorum, kargoyu a...
Yorumlar