to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 model süpürgemin boru parçası için yaklaşık dört ay önce yedek parça talebinde bulundum. Süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen bu sürede parçam gelmediği için cihazımı kullanamıyorum. Siparişimi Dyson resmi sitesi üzerinden verdim ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece “yedek parçamız yok” yanıtını aldım, başka hiçbir çözüm sunulmadı.
Garanti sürem de yakında bitecek ve dört aydır mağdur ediliyorum. Yedek parça temin edilemiyorsa ürün değişimi ya da ücret iadesi gibi bir çözüm bekliyorum. Şirketin bu kadar uzun süre çözüm sunamamasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. En kısa sürede çözüm bekliyorum. Koskoca Marc'a çözüm bulamıyor.
Dyson’ın resmi sitesinden aldığım v12 model süpürgemin borusu 8 Ağustos’ta kırıldı ve aynı gün parça talebinde bulundum. O günden bu yana iki aydan fazla süre geçmesine rağmen, yedek parça hala temin edilemedi. Her aradığımda, parçanın yurt dışından geleceği ve stokta olmadığı söyleniyor. Bu süreçte...
Dyson V12 marka süpürgemin bağlantı kısımlarından borusu kırıldı ve Dyson tarafından 21.03.2024 tarihinde garanti kapsamında parça sipariş edildi. Fakat 4 aydır asla parça tedarik edilemedi ve her müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa zamanda tedarik edileceği bilgisi veriliyor, ürünü kesinlikle k...
Dyson V12 süpürgemin garanti kapsamında olan boru parçasının değişimi için 22 gündür bekliyorum. Yetkili servise başvurduğumda, parça stoklarında olmadığı ve temin edilince gönderileceği söylendi. Ancak bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve parça hâlâ elime ulaşmadı. İlginç olan...
Yaklaşık 3-4 ay önce Dyson v12 süpürgemin borusu kırıldı. Yedek boru almak için Dyson’ın resmi sitesine baktım fakat stokta olmadığını gördüm. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve bana sürekli stok takibi yapmam gerektiği, ürünün en kısa sürede geleceği söylendi. Ancak arad...
Dyson v12 dikey süpürgemin garanti kapsamındaki borusunun değişimi için 19 Eylül tarihinde yedek parça talebinde bulundum. Aradan bir ay geçmesine rağmen parça hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde borunun yurt dışından talep edildiği, en k...
Yorumlar