to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde İstanbul Optimum AVM’de bulunan mağazadan Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi nişanlıma hediye olarak satın aldım. Ürün hediye olduğu için iade/değişim süresi içerisinde kutusunu açıp detaylı bir kontrol yapma imkânımız olmadı. Hediye teslimini yaklaşık 1 ay sonra yaptığımızda, ürünün filtre kısmında bulunan çiçek şeklindeki plastiklerden iki tarafında sökükler olduğunu fark ettik. Ürünle tek bir kez bile süpürme işlemi yapılmadı, hiçbir şekilde aktif kullanım sağlanmadı.
08.05.2026 tarihinde Dyson ile hem mesaj hem telefon yoluyla iletişime geçtim. İlk görüşmemde bu durumun sadece görsellik olduğu, bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Tekrar aradığımda ise teknik ekiple görüşüldüğü, ürünün kargo ile servise gönderilmesi ve incelenmesi gerektiği söylendi. Ancak sıfır, hiç kullanılmamış ve hediye olarak alınmış bir ürünü kargoya verip riske atmak istemiyoruz; ürün zaten kutusundan çıktığında bu şekildeydi.
Yaklaşık 35.000 TL ödeyerek aldığımız, hiç kullanılmamış Dyson v15 Detect Absolute süpürgemizdeki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğümüz sorun için, ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse en azından arızalı filtrenin ücretsiz olarak sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
dyson.com.tr internet sitesinden 18.04.2022 tarihinde Dyson V15 Detect Absolute ürününü satın aldım. Fakat ürüne ödenen bedeli düşünecek olursak fiyat/fayda performansından ve müşteri memnuniyeti açısından memnun kalmadık. Öncelikle; 'filtre tıkalı temizleyin' vb. uyarıların giderilmesi için firma, ...
Dyson’dan satın aldığımız Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi 12.12.2022 tarihinde aldık. Aldığımız günden bu yana cihazın çekiş gücü, pil performansı ve genel çalışmasıyla ilgili sürekli sorun yaşadık, ürünü neredeyse hep arızalı şekilde kullanmak zorunda kaldık. Faturamızı bulamadığımız için uzun ...
Dyson v15 Detect Absolute kablosuz süpürgemi geçen sene İzmir İstinyePark AVM’de bulunan mağazadan satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen, herhangi bir çarpma, darbe veya düşme olmadan ürünün plastik kısmında, ürün başlığında ani bir kırılma oluştu. Bu durumun bu kadar kısa sürede ...
Dyson Gen5 Detect Absolute süpürgem bir süredir sürekli “filtreyi temizleyin” uyarısı veriyordu. Filtreyi talimatlara uygun şekilde defalarca temizlememize rağmen uyarı gitmeyince Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptık, görüşmede cihazı onların yönlendirmesiyle canlı olarak tekrar temi...
Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi bir süredir kullanıyorum. Ürünün garanti süresi içindeyken boru bağlantı noktasında gevşeme ve sallanma sorunu yaşadım ve bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Cihazda aynı zamanda farklı bir arıza daha vardı, o dönemde sadece diğer sorun giderildi, boru ile i...
Yorumlar