to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson süpürgemin çalışmaması üzerine Dyson destek ile iletişime geçtim. Görüntülü konuşma sırasında süpürgemin kablosunun fişe takılması istendi ve o anda büyük bir patlama gerçekleşti. Sigorta kutum yandı, süpürgenin kablosu yandı ve makinemin motoru yandı; büyük bir patlama sesi geldi. Tabii ben de doğal olarak elektrik çarpmasına uğradım. Çalışmayan bir ürünü tedbirsiz bir şekilde bana taktırarak hem canıma hem de malıma zarar verildi. Elektrik çarpmasının etkisiyle ne yapacağımı bilemedim. Sonrasında Dyson destek ile tekrar iletişime geçtim ve mağduriyetimi anlattım. Sonuç olarak Dyson'un dönüşü ne bir özür ne de başka bir şey oldu; üstüne 5.700 TL gibi bir ödeme çıkarttılar. Dyson'dan bunu hiç beklemezdim. Evet, süpürgem arızalıydı ama sorunun ne olduğunu bilmiyordum. Destek ekibinden görevli, bilinçsizce ve tedbirsizce süpürgeyi fişe taktırdığı için süpürgem daha da hasar aldı ve olan bana oldu. Dyson bu konuda hiç yardımcı olmadı. Gerçek bir hayal kırıklığı...
Dyson pişmanlığımı anlatıyorum sizlere. Annem için kablosuz süpürge arayışına girmiştim. Çoğu markaların servisleriyle ilgili sorunlarını okuduğum için servis destek konusunda Dyson daha güvenilir geldi, o yüzden Dyson almaya karar verdim. Daha alalı üç ay olmamıştır. Süpürgemin çalıştırma düğmesini...
Dyson Türkiye hakkında; Şubat ayı içerisinde tamir için gönderdiğim şarjlı süpürgem bir türlü tamir olamadı. Tamir olmamasının yanında bir başkasına ait cihaz tarafıma gönderildi. Defaaten arayıp ulaşmama rağmen kendileri bir türlü cihazımın tamiri ve mağduriyetimin giderilmesi noktasında aksiyon al...
Dyson'dan Mayıs ayı içerisinde kablolu elektrikli süpürge aldım. İki ay olmadan süpürge arıza verdi, üstelik her gün kullanmamama rağmen. Bir hafta sonu elime aldım, süpürge çekmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü konuştuk ve ürünü servise göndermemi istediler. Orijinal kutusuna koyup gönder...
Dyson marka süpürgemin bozulması nedeniyle servis hizmeti almak için Dyson ile iletişime geçtim. Ürünüm henüz ellerine ulaşmadan benden 5.600 TL ücret tahsil edildi. Ardından servis ekibi gelip ürünü teslim aldı. Ancak o günden itibaren ürünüm bir türlü elime ulaşmadı ve süreç tam anlamıyla bir kabu...
Dyson süpürge kullanıyordum. Daha uygun fiyata muadili varken daha iyi hizmet alabilmek için Dyson tercih ettik ama süpürgeyi çalıştırırken sürekli motor duruyordu. Görüntülüde müşteri temsilcisini arayıp sıkıntımızı bildirdim, servise aldılar, her seferinde oldu diye gönderdiler. Üç defadır servise...
Yorumlar