Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Destek Hatası Sonucu Ciddi Hasar Ve Hayal Kırıklığı

Duygu
08 Temmuz 22:15
1.259

Dyson süpürgemin çalışmaması üzerine Dyson destek ile iletişime geçtim. Görüntülü konuşma sırasında süpürgemin kablosunun fişe takılması istendi ve o anda büyük bir patlama gerçekleşti. Sigorta kutum yandı, süpürgenin kablosu yandı ve makinemin motoru yandı; büyük bir patlama sesi geldi. Tabii ben de doğal olarak elektrik çarpmasına uğradım. Çalışmayan bir ürünü tedbirsiz bir şekilde bana taktırarak hem canıma hem de malıma zarar verildi. Elektrik çarpmasının etkisiyle ne yapacağımı bilemedim. Sonrasında Dyson destek ile tekrar iletişime geçtim ve mağduriyetimi anlattım. Sonuç olarak Dyson'un dönüşü ne bir özür ne de başka bir şey oldu; üstüne 5.700 TL gibi bir ödeme çıkarttılar. Dyson'dan bunu hiç beklemezdim. Evet, süpürgem arızalıydı ama sorunun ne olduğunu bilmiyordum. Destek ekibinden görevli, bilinçsizce ve tedbirsizce süpürgeyi fişe taktırdığı için süpürgem daha da hasar aldı ve olan bana oldu. Dyson bu konuda hiç yardımcı olmadı. Gerçek bir hayal kırıklığı...

14 Temmuz 12:13 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Duygu
14 Temmuz 22:12

Dyson yetkili birimlerinden tarafıma tekrar olumsuz bir dönüş aldım. Sigorta kutusu yandı beni elektrik çarptı diyorum özür dileyen bile yok. Dyson dan asla bunu beklemezdim. Herkese tavsiye ettiğim ürünlerini severek kullandığım bir markanın bu şekilde zararımı karşılamamasının üzüntüsünü yaşıyorum. Bundan sonrada asla Dyson marka kullanmayacağım. Kimseye de tavsiye etmiyorum. Dyson yetkili servisiyle görüşürseniz canınınız ve malınız tehlikede olur arkadaşlar. Yazıklar olsun Dyson...:

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson'dan Beklenmeyen Hayal Kırıklığı

Eslem
15 Mart 10:25
896
Dyson'dan Beklenmeyen Hayal Kırıklığı
Dyson'dan Beklenmeyen Hayal Kırıklığı

Dyson Türkiye'de Tamir Skandalı!

Serkan
07 Nisan 15:14
619

Yeni Alınan Süpürgem Arızalandı, Kutum Kayboldu Ve Çözüm Sunulmadı

Serap
18 Temmuz 16:36
1.402

Göksu
30 Aralık 2024 10:54
903

Ruşen
18 Mart 21:03
827
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri