to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson markasından değişim olarak gönderilen ürünüm, yalnızca 3. Ayda arıza verdi. Bu kadar kısa sürede bozulması zaten ürünün kalitesi hakkında ciddi soru işaretleri yaratırken, firmanın sürece yaklaşımı çok daha vahim.
Ürünü servise gönderirken kesinlikle tamir istemediğimi, yalnızca değişim talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hiçbir onayım alınmadan, tamamen keyfi bir şekilde ürün tamir edilip tarafıma gönderilmiş.
Müşteri hizmetleri ise son derece ilgisiz, tavırlı ve çözümden uzak bir tutum sergiledi. Her arayışımda farklı kişilere aynı süreci tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım, kimse sorumluluk almadı. Bu kadar büyük ve global bir markadan bu seviyede kayıtsızlık ve saygısızlık beklemezdim.
Üstelik ürün, “değişim cihazı” statüsündeyken 3 ayda arızalanıyor ve üstüne tamir edilip gönderiliyor. Bu durum tüketici haklarının açık ihlalidir.
Ürünümün değişimini istiyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne, Ticaret Bakanlığı’na ve gerekli tüm mecralara taşıyacağımı bildiriyorum.
Dyson gibi bir markanın, müşterisine karşı bu kadar duyarsız davranması markanın güvenilirliğini ciddi biçimde zedeliyor. Bu yaşananları tüm platformlarda paylaşmaktan da çekinmeyeceğim.
Dyson Türkiye hakkında; Şubat ayı içerisinde tamir için gönderdiğim şarjlı süpürgem bir türlü tamir olamadı. Tamir olmamasının yanında bir başkasına ait cihaz tarafıma gönderildi. Defaaten arayıp ulaşmama rağmen kendileri bir türlü cihazımın tamiri ve mağduriyetimin giderilmesi noktasında aksiyon al...
Dyson’dan aldığım ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı. Servise gönderdim, yeni ürün talebinde bulundum ancak yalnızca tamir yapıldı ve aynı ürün geri gönderildi. Aradan zaman geçti ama sorun devam ediyor. Cihaz çalışırken kendi kendine duruyor, düzgün çalışmıyor. Tekrar müşteri hizmetleriyle ilet...
19.03.2023 tarihinde satın aldığım Dyson V15 elektrikli süpürge, 11.11.2023 tarihinde çalıştırma tuşuna bastığımda sadece 1-2 saniye çalışıp durma sor...
Ürün bana geldiğinde sanki kullanılmış gibi hazne kirliydi. Aldırış etmedim, kullandım. Cihaz sürekli sallanıyordu, bir temassızlık vardı boru ile hazne arasında. Boru değişti, şikayetlerim bitmedi, sarsıntı daha da fazla oldu. Üründe farklı şikayetlerim de vardı ama Dyson ürünümü değiştirmemek için...
Yaklaşık 2-3 yıl önce Dyson markasına duyduğum güvenle internet üzerinden bir ürün satın aldım. Aradan geçen süre zarfında ürünün kablosunda temassızlık oluştu ve artık çalışmaz hale geldi. Garanti süresinin geçmiş olduğunu biliyor olmama rağmen, ücretli tamir hizmeti almak amacıyla müşteri hizmetle...
Yorumlar