Defalarca Servise Gönderilen Dyson Süpürgem Hem Tamir Edilmedi Hem De Hasarlı Geri Geldi

Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım kablolu Dyson Animal süpürgemde yaklaşık 6 aydır kabloyu içeri sarma sorunu yaşıyorum. Kablo sarı noktaya kadar çıkıyor ancak kırmızı noktaya kadar çıkmıyor. Bu nedenle ürünü 3 kez servise gönderdim.

Her gönderdiğimde ürünü testlerden geçirdiğini ve sorunun giderildiğini söyleyip tarafıma geri gönderdiler, fakat süpürge geldiğinde kablo sarma sorunu aynen devam etti. Son gönderdiğimde ise ürünüm bana zarar görmüş şekilde teslim edildi. Süpürgenin alt kısmında derin çizikler oluşmuş, ayrıca kargo kutusu da zarar görmüş haldeydi.

İzmir Konak’ta kullandığım bu ürün için, defalarca servis süreci yaşamama ve sorunun bir türlü giderilmemesine rağmen, üstüne bir de fiziksel hasarla geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünün kablo sarma sorunu ve oluşan dış hasar dikkate alınarak, süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.