to read complaints and reviews, or file yours. 
Dayson v12 süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce aldım ve aldığım günden bu yana cihazla sürekli sorun yaşıyorum. Süpürgenin çekim gücü zamanla belirgin şekilde düştü, çalışırken kendi kendine güç seviyesi bir yükselip bir düşüyor, adeta “beyni karışmış” gibi düzensiz çalışıyor. Son olarak da boru ek yerinden kırıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı sorunlar için görüşmeler yaptım ve önceki konularda genel olarak yardımcı oldular. Ancak boru ek yerindeki kırık için hem ücret talep ettiler hem de yaklaşık iki hafta önce yaptığım görüşmede bu parça için stok olmadığını ve ücretsiz olarak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sürekli problem çıkaran bir ürün için bir de bu parçaya ücret talep edilmesi ve stok sorunu nedeniyle çözüm sunulamaması beni mağdur ediyor.
Süpürgeyi aldığım günden bu yana yaşadığım tüm arızalar ve son olarak boru ek yerinin kırılması dikkate alınarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Geri dönüş oldu evet ama bir çözüme ulaşamadık
Dyson v12 süpürgemi Dyson mağazasından almıştım. Cihazın borusunun takma yeri uzun zamandır oynuyor, adeta kırılacak gibi duruyor. Bu sorun ilk başta çok hafif şekilde başlamıştı ancak yaklaşık 1,5 yıldır devam ediyor ve zamanla iyice arttı, şu an kullanım sırasında güven vermiyor. Bugün Dyson müşt...
Dyson V12 süpürgem yaklaşık 2 yıldır bende ve son 1 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Çekim kuvveti belirgin şekilde düşük ve borunun alt aparata bağlantı noktasının iç kısmında kırık bulunuyor. Bu kırık bölgeye fiziken erişmemizin mümkün olmadığını, dolayısıyla bu parçanın kullanıcı hatasıyla kırıl...
Dyson V12 süpürgemi aldığım günden beri çekim gücünde sorun yaşıyorum ve borusunda da kırılma problemi oldu. Boru değişimi yapıldı ancak ürünü kullandığım süre boyunca çekim gücü sorunum devam etti. Bu durumu garanti sürem dolmadan önce ilettim, fakat önce boru sorununu halledelim denilerek çekim gü...
Dyson V12 kablosuz şarjlı süpürgemin borusunda önce esneme başladı. Bunu fark ettiğimde durumu müşteri hizmetlerine ilettim, bana kullanımın normal olduğu, bu şekilde kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Cihazı belirtilen şekilde kullanmaya devam ettikten bir süre sonra boru tamamen kırıldı. Süpü...
Yorumlar