Dayson V12 Süpürge Çekim Gücünde Düşüş Ve Kırık Boru İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Dayson v12 süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce aldım ve aldığım günden bu yana cihazla sürekli sorun yaşıyorum. Süpürgenin çekim gücü zamanla belirgin şekilde düştü, çalışırken kendi kendine güç seviyesi bir yükselip bir düşüyor, adeta “beyni karışmış” gibi düzensiz çalışıyor. Son olarak da boru ek yerinden kırıldı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı sorunlar için görüşmeler yaptım ve önceki konularda genel olarak yardımcı oldular. Ancak boru ek yerindeki kırık için hem ücret talep ettiler hem de yaklaşık iki hafta önce yaptığım görüşmede bu parça için stok olmadığını ve ücretsiz olarak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sürekli problem çıkaran bir ürün için bir de bu parçaya ücret talep edilmesi ve stok sorunu nedeniyle çözüm sunulamaması beni mağdur ediyor.

Süpürgeyi aldığım günden bu yana yaşadığım tüm arızalar ve son olarak boru ek yerinin kırılması dikkate alınarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.