to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos 2025 tarihinde Dyson Care hizmetini satın alarak Dyson V15 süpürgemi bakıma gönderdim. 18.08.2025 tarihinde süpürgem bana ulaştı. Sabah ürünü video çekerek açtım ve bağlantı noktalarında sorunlar olduğunu fark ettim. Hemen çağrı merkezini arayarak görüntülü görüşme talep ettim. Görüşmede bana, bağlantı noktalarındaki ara boşlukların normal olduğu ve süpürgenin performansını etkilemeyeceği söylendi. Görüşmeyi kapattıktan hemen sonra ise süpürgeyi kaldırır kaldırmaz bahsettiğim yerden ikiye ayrıldı.
Bunun üzerine tekrar Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt açıldı. Aynı akşam tekrar arandım ve çözüm olarak süpürgemin tekrar servise alınacağı, incelenip yeniden tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak çalışan süpürgem artık çalışmıyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Ücretli bakım hizmeti almama rağmen ürünüm kullanılamaz hale geldi.
Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini, süpürgemin eksiksiz ve çalışır şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım Dyson v15 süpürgem çalışırken bozuldu. Dyson müşteri hizmetlerinin görüntülü araması sonucu uzaktan nasıl anladıysa sorunun bataryadan kaynaklı olduğunu ve yenisini almamız gerektiğini söylediler. Bizde çok uzatmadan 14 Ekim 2025 günü siparişimizi verdik. Ancak kendi si...
31.01.2023 tarihinde Dyson V15 kablosuz süpürge satın aldım. Çok memnun ve sorunsuz kullanıyordum fakat 1 Nisan 2025 tarihinde süpürgem arızalandı ve kullanılamaz hale geldi. Çağrı merkezi ile görüştüğümde ürünü yenisi ile değiştireceklerini söylediler fakat garanti süresinin dolduğunu ve 5.000 TL s...
Eylül 2022 döneminde satın aldığım Dyson v15 model süpürgemin mobilya altı aparatı kırıldı, 11.09.2023 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme gerçekleştirerek sorunumu gösterdim ve yeni bir mobilya altı aparatı gönderileceği tarafıma iletildi. 28.09.2023 tarihinde hala bir gönderim yapıl...
Dyson V15 süpürgemdeki plastik parçalar çıktığı için emiş gücünde problem yaşadım ve süpürgem çalışmamaya başladı. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve videolu görüşmede sorunu anlattım. Süpürgenin plastiklerinin açılan kısmından havayı geri üflediği görüntülendi. Müşteri temsilcisi bunun...
Merhaba, 2023 Şubat ayında almış olduğum Dyson v15 cihazımın süpürge başlığı kırılması nedeniyle 03 Mayıs tarihinde çağrı merkezinizi aradım görüntülü görüşme sonucu yeni başlık gönderileceği iletildi. Aradan 25 gün geçmesine rağmen arızalı ürünün yerine yenisi ulaşmadı. 3 kez çağrı merkezi ile gö...
Yorumlar