Ayıplı Dyson Airwrap Yeni Alınmış Olmasına Rağmen Kısa Sürede Çalışmayı Durduruyor

01.02.2026 tarihinde, kendime doğum günü hediyesi ve kanser tedavisi sonrası yeni çıkan saçlarımı ödüllendirmek için İstinyePark Dyson mağazasından Dyson Airwrap Coanda 2X™ Saç Şekillendirme ve Kurutma Seti Kıvırcık+Bukleli (Jasper Plum) satın aldım. Dyson’a kıyamadığım için yıllardır evde kullandığım Babyliss saç şekillendiricimi kullanmaya devam ettim, ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra denemek istedim. Ürünün üzerinde hâlâ koruyucu jelatinleri duruyor, neredeyse sıfır ayarında diyebilirim.

Ürünü ilk kullanım denememde cihaz yalnızca yaklaşık 2 dakika çalıştı, ardından kendini durdurdu ve üzerindeki kırmızı ışıklar yanıp sönmeye başladı. Cihaz tamamen çalışmayı kesti. Toplamda 2 kez kullanmayı denedim ve her iki denemede de aynı sorunla karşılaştım; cihaz kısa süre çalışıp duruyor ve kırmızı ışık yanıp sönüyor, tekrar normal şekilde kullanamıyorum.

Bu kadar yüksek bedelli ve yeni alınmış bir ürünün bu şekilde kusurlu çıkması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlık sürecim sonrası kendime aldığım özel bir hediye olduğu için manevi olarak da çok üzdü. Üstelik ürünün neredeyse hiç kullanılmamış, koruyucuları dahi üzerinde olmasına rağmen “sıfır” durumdaki bu ayıplı ürün için beni teknik servise yönlendirmeleri de oldukça rahatsız etti. Ürünü henüz servise göndermedim; böyle yeni ve kusurlu çıkan bir ürün için doğrudan değişim yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Ürün yeni olmasına ve neredeyse hiç kullanılmamasına rağmen düzgün çalışmadığı için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek Dyson Airwrap setimin yenisiyle bire bir değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin mağaza tarafından hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.